THC ProtectReviews of thcprotect.com

18585 Coastal Hwy Unit 10 PMB 1008, Rehoboth Beach, Delaware

Write a review Directions Website

The Fair Hearing score

2.6/ 5

Poor

131 reviews

THC Protect2.6Poor

Write a review

Rating distribution

Select a line to read only those reviews.

What customers rate

Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.

About THC Protect

Anti-THC Spray and CBD.

THC Protect (thcprotect.com) has 131 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 2.6 out of 5.

Also known as: thcprotect.com
Website: thcprotect.com
Category: Smoking & Tobacco
Location: Rehoboth Beach, Delaware
Listed on The Fair Hearing: 2026

More in Smoking & Tobacco

Write a review

Sep 12, 2023

Lamentable !! Pas sérieux du tout !

Lamentable !!! Ma commande a été expédiée dans le mauvais point relais, à 50km de chez moi. Je leur envoi un message pour les prévenir et leur demande d'envoyer ma commande dans le point relais que j'avais sélectionné lors de la commande, aujourd'hui on m'annonce que le colis sera déposé dans un autre point relais, mais encore raté, le point relais en question est à 30mn de chez moi. Je leur demande s'il est possible d'envoyer ma commande dans le point relais que j'avais choisi, à 8mn de chez moi. Et là ils me répondent "C'est tous ce que nous avons pu faire, et nous sommes désolé pour ça". Génial ! Ils sont incapables de livrer dans le point relais que j'ai choisis à la commande ! Première et dernière commande sur ce site. Suite à votre réponse, où puis-je récupérer mon colis ? Ou le cas échéant, comment obtenir le remboursement ? Merci. Mise à jour de mon avis: Nous sommes le 09-10-23, et cela fait bientôt 1 mois que j'attends ma commande. Toujours rien ! Aucune nouvelle ! Service client vraiment mauvais. Je ne conseille à personne de commander sur ce site internet.... Mise à jour du 23-10-23: Suite à l'erreur de livraison dans le mauvais point relais, situé à 30mn de chez moi, le colis était retourné au point de départ. On m'a alors proposé un nouvel envoi mais en m'acquittant de la somme de 12€ pour les frais de port. Chose que j'ai refusé car l'erreur ne venait pas de moi. On m'a alors ensuite proposé de me renvoyer la commande gratuitement, chose que j'ai accepté. Aujourd'hui le colis a été livré, mais toujours dans le même point relais, situé à 30mn de chez moi. C'est dingue de ne pas être capable de me livrer dans un point relais plus proche de chez moi. il y en a pourtant ! je n'ai jamais eu ce genre de problème et pourtant je commande très très souvent sur internet. En utilisant google map il est qd même très facile de localiser les points relais proches de chez moi. Bref, je vais quand même aller chercher ma commande dans ce point relais, sinon on y arrivera jamais.

By Arnaud M.

Response from THC Protect· Sep 20, 2023

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait de notre mieux pour résoudre la situation en réacheminant votre colis vers un point relais plus proche de votre domicile. Nous apprécions vos commentaires et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer nos processus de livraison et assurer que de telles erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir. Veuillez nous envoyer un message à l'adresse e-mail suivante, s'il vous plaît : [email protected] et nous vous informerons concernant votre demande. PS : Nous sommes heureux de vous informer que le problème concernant votre livraison a été résolu avec succès. Votre colis a été expédié et nous vous invitons à suivre son parcours en cliquant sur le lien suivant : https://tracking.packeta.com/fr_FR/?id=Z4298881699 Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Equipe ThcProtect