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Aprés achat Imprimante HP SMART TANK 7306 le 12 février 2025 et l'avoir installée en suivant scrupuleusement le process HP, un pb de reconnaissance sur mon IMAC l'imprimante est signalée inactive bien que fonctionnelle et elle ne dialogue pas avec mon mac ! IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SAV HP ou plutôt ils sont joignables via whatzapp et l'IA rapide et les données d'identifications et aprés PLUS RIEN SERVICE TOTALEMENT INOPERANT INEFFICACE

Le contact n'est qu'en whatsapp et on attend 15 minutes entre chaque question pour au final dire qu'ils ne peuvent rien faire. J'avais un problème de cartouche d'encre et m'ont envoyé chez Auchan qui m'vait vendu la cartouche sous blister!

Je suis infogèrent informatique, j'essaye d'intervenir pour mon client auprès du support HP pour une imprimante en défaut sur la courroie. Impossible de les joindre de la matinée après 5 ou 6 appels. Finalement une "mise en ligne" et 1 heure d'attente pour rien, car au final la gentille boite vocale me dit "Désolé, Aurevoir". Nouvelle tentative à l'instant, et même chose. Mon client attend un retour, et j'aurais passé la moitié de ma journée à saigner des oreilles sur une musique infernale et interminable pour me faire jeter à la fin comme les chaussettes de la grand-mère offerte à Noël. Achetez ailleurs, si vous avez un problème avec votre matériel, vous allez vous retrouvez dans une attente interminable et la sensation de vous être fait enfoncé un sextoy XXL en acier trempé là où vous savez.

Ho acquistato un vostro pc nell'aprile 2024, per la prima volta nella mia vita avendo avuto prima (numerosi) pc di marche diverse. Dopo soli 6 mesi la batteria non funziona più. Prendo e mando tutto al centro assistenza in Polonia (il più vicino) per sentirmi dire che avevo buttato i liquidi nella batteria (assolutamente falso!!!) e che se volevo riparare il problema ci volevano 500 euro. Ora sto cercando invano una batteria nuova. Per contro HP vende i caricabatterie. Infine (per ora) due giorni fa mentre avevo una videoconferenza su Zoom la telecamera ha smesso di funzionare. Ora il tecnico del negozio dove ho comprato il computer sembra aver tamponato il problema, che speriamo non si ripeta più. Mai più pc HP!!!

Nullité absolue Incapable de me répondre à mes questions, conseiller antipathique, réponses en 3/4 mots 1/20

Totale inefficacité. Je n’ai jamais vu un service client d’une telle médiocrité. Mieux vaut changer de fournisseur.

désastreux problème de configuration d’une nouvelle imprimante.J’utilise un ipad . une personne pas aimable me dit qu’elle ne peut rien faire il faut un ordinateur…. je dis que je vais essayer d’un emprunter un… rendez-vous fixé le même jour à 14 h. rien . un appel ce matin.,j’étais en voiture. je confirme que je suis étonné de son appel qui était prévu la veille. d’un air pas aimable elle me dit que je n’ai pas répondu à ces appels c’est faux je vais me débrouiller autrement le dossier a été fermé par ses soins

Non pensavo che potesse essere così scadente. Pc comprato 1 anno fa, dal nulla si rompe la cerniera. Impossibile parlare con un operatore, 2 settimane (2!) di chat a singhiozzo per sentirmi dire che non è coperto da garanzia (ne avevo 3 diverse attive, comprate a parte, di cui una sono riusciti a tirarla così tanto per le lunghe da farla scadere) per sentirmi dire che devo ripararlo a mie spese alla modica cifra di 420 euro. Mai più prodotti Hp