Sunday, November 8, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
1,190 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
SuperMarket23 es la tienda online líder en compras online para Cuba, donde encontrarás alimentos frescos, artículos de aseo, productos para el hogar, electrodomésticos y ferretería a precios competitivos. Hacemos que enviar productos y alimentos a Cuba sea fácil, rápido y seguro, con atención personalizada en cada pedido. Pagas con VISA, MasterCard y otros métodos de pago, siempre con total confianza. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de envíos a Cuba confiable, transparente y sin preocupaciones.
Supermarket23 (supermarket23.com) has 1,190 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.6 out of 5.
1,190 approved reviews, newest moderated first
muy bueno servicio a la clientela y en todo momento sabemos donde eata la orden. facil de comunicarse con el servicio a la clientela y entraga en tiempo prometido y buebos productos de calidad
By Dina P.
Response from Supermarket23· Oct 9, 2024
Muy contentos de que haya tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Un placer atenderle siempre
Rapida y En buenas condiciones los productos
By jimmy K.
Response from Supermarket23· Oct 9, 2024
Muchas gracias por su reseña positiva, esperamos seguir siendo de su preferencia
He realizado 2 pedidos para Guanabacoa y ambos han llegado en la fecha comprometida. En el 1er pedido hubo productos que no cumplieron con lo que indicaba la página, pero tuve respuesta por parte de Supermarket23 y en el 2do pedido todo llegó tal cual decía en la página y un producto de regalo. Hasta ahora me siento conforme con el proveedor.
By Su
Response from Supermarket23· Oct 9, 2024
Gracias por su valoración positiva. Si alguna vez tiene alguna inconformidad, no dude en contactarnos. Estamos comprometidos a brindarle un mejor servicio cada día y a resolver cualquier situación desfavorable relacionada con nuestro servicio.
Realice una compra con la cual debian dar una promocion de 5 cervezas Presidente de regalo. Me dijeron que no podian entregar las cervezas por problemas logisticos cuando en el sitio online estaba disponible. Realmente esas cervezas salen gratis con la promocion, que pudiera estar pasando....ocaso alguien estara cogiendo esas cervezas gratis para negocios ilicitos, creo que la empresa deberia verificar de cerca y con lupa esto que esta sucediendo, para evitar robos internos y negocios ilicitos, molestias a clientes e incumplimiento con las promociones prometidas. Yo personalmente los califico con 1 sola estrella porque no existe el 0 estrellas, y no les compro mas nunca ni recomiendo que les compren!!!!
By Noel Caballero M.
Response from Supermarket23· Oct 9, 2024
Estimado cliente, debido a inconvenientes logísticos no fue posible enviarle el regalo de la oferta esta vez, pero con el propósito de compensarle por todas las molestias causadas, hemos decidido otorgarle un crédito por el valor de la oferta no entregada. El crédito correspondiente a la oferta de regalo debe estar disponible en su cuenta. Este saldo podrá ser utilizado en su próxima compra. Podrá visualizarlo en la página web de la tienda, en la esquina superior derecha debajo de su nombre de usuario. Para los clientes que utilizan la aplicación móvil, el crédito aparecerá en el Menú, debajo de su nombre de usuario. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas. Estaremos encantados de atenderle.
La entrega fue antes de el tiempo previsto, el trato fue muy cordial y todo fue revisado al momento de la entrega 100% recomendable, he enviado a través de otros sitios y los envíos se retrasaron por meses, este es el sitio con mejores precios y mejor tiempo de entrega de todos.
By Reynaldo
Response from Supermarket23· Oct 9, 2024
Gracias por su valoración positiva. Esperamos seguir siendo de su preferencia
Pésima entrega 😡. Muy inconforme con el ventilador recargable de 100 dollar para Cuba .lo entregaron con la tapa de la parte eléctrica safada entre otros detalles. Me contestaron todo el tiempo con palabras evasivas y nunca restauraron la entre.muy muy inconforme
By Noris P.
Response from Supermarket23· Oct 9, 2024
Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa. Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas, para que nos cuente todos los detalles de su inconformidad. Estamos comprometidos a encontrar siempre la mejor solución para nuestros clientes. Puede escribirnos a la dirección [email protected], llamar al número que aparece en nuestra tienda o contactar vía chat ¡Le esperamos!
Llevo bastante tiempo comprando en supermarket para mi familia en cuba , una excelente tienda ,con rapido servicio de entrega y productos de calidad , si doy 4 estrellas es porque considero que entrega en mayabeque es alto y porque cobran la entrega por distintos departamentos , o sea , si compras artículos de ferretería y alimentos , son dos cobros de entrega y es a la misma dirección
By Clara E R.
Response from Supermarket23· Oct 9, 2024
Gracias por su reseña positiva. Transmitiremos su comentario a nuestros supervisores. Tenemos muy en cuenta la opinión de nuestros clientes para ofrecer un servicio como usted merece
super eficiente y rapido
By Evelio P.
Response from Supermarket23· Oct 9, 2024
Gracias por su reseña positiva. Un placer trabajar para nuestros clientes
