Spider FarmerReviews of spider-farmer.com

Customer support is awful. We spent over 1400 euros on a complete growbox set and yet there is missing parts. Been fighting with the support for over 2 weeks now to get the parts we paid for but they are extremely slow and unhelpful. Avoid this company.

Bei SpiderFarmer die Trimmbowl bestellt (die auch lieferbar war) seit fast 3 Wochen tut sich gar nichts und von denen kommt nichts… außer…. Hier mal der Gesprächsverlauf ( ja mein Ton ändert rasch): Ich… 20. Oktober 2025 • Hallo, Wann wird mein Schüsselschneider verschickt? Alle anderen Artikel die ich zusammen mit dem Schüsselschneider bestellt habe sind schon angekommen!! Und bei ihrem Shop geht nichts voran… Warum ist das so? Es wäre toll wenn er bis Mittwoch bei mir wäre, da ich ihn auch inzwischen dringend brauche. Beste Grüße M. Daraufhin Spider Farmer: 20. Oktober 2025 • Es tut uns wirklich leid, aber die Yaye Bowl ist derzeit nicht auf Lager und wird voraussichtlich innerhalb einer Woche ankommen. Sobald es ankommt, schicken wir es Ihnen sofort. Ist das okay? Tut mir leid, der Zoll hat uns informiert, dass wir Sie erst am 28. sehen. Wir versenden Ihre Bestellung, wenn die Zeit kommt. Ist das okay? Ich…. 23. Oktober 2025 • Hallo, also so langsam werde ich echt sauer. Seit über einer Woche passiert nichts. Dann schicken sie mir bitte das größere Model 40cm Bowl! Ich brauche das Gerät. Ich finde es unmöglich, die 33cm Bowl wurde als lieferbar angezeigt. Und dann ist sie auf einmal nicht auf Lager. Sehr merkwürdig und nicht wirklich nachvollziehbar/Kundenfreundlich. Das wird wohl mein erstes und letztes Teil von SpiderFarmer sein, sehr schade! Beste Grüße M. Spider Farmer 24. Oktober 2025 • Tut mir leid, müssen Sie die Bestellung stornieren? Sie können direkt eine 16 Zoll Sproutschale kaufen. ICH…. 25. Oktober 2025 • Nein ich werde die Bestellung nicht stornieren. Warum sollte ich? Es ist ja nicht mein Fehler. Da ihr es versaut habt mit der Bestellung. Wäre es von euch guter Kundenservice mir die 16 Zoll zuzuschicken, stattdessen soll Ich stornieren und neu bestellen? Was ist das von euch für ein Service? Das ist mit Abstand der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Alles kompliziert und von euch keine kulante Lösung… Nie wieder SpiderFarmer Spider Farmer 27. Oktober 2025 • Es tut uns wirklich leid, aber aufgrund des erheblichen Preisunterschieds zwischen den beiden Produkten können wir Ihnen keine 16-Zoll-Sproutschale direkt schicken. Wir schicken Ihnen nach der Ankunft 13 Zoll. Ist das okay? (aber aufgrund des erheblichen Preisunterschieds zwischen den beiden Produkten) alleine dieser Satz ist soooo unglaublich frech und unverschämt!! Wir reden hier von 50€… einfach ohne Worte… Werde nie wieder was von denen kaufen!!! Aber das zeigen ja auch die Bewertungen!

Spiderfarmer heeft degelijk gebouwde ventilatoren, zijn licht in gewicht, vrij krachtig(naar behoefte) en erg stille werking. Ik heb er zelf meerdere producten van en ben erg tevreden. De klantenservice is wel via mail, maar erg vriendelijk en geven snel antwoord op je vragen. Zonder al te veel moeite 1 product onder garantie vervangen. Ik raad Spiderfarmer aan.👍🏼

Hello, I would like to share my very positive experience with the service and warranty at Spider Farmer. very good communication with the service office, equally fast and correct replacement of non-functioning components. I can also say that the quality of the products is better than that of other brands in the same industry. I highly recommend it .

I’ve been using Spider Farmer equipment for a while now, and I’m always impressed with the build quality and reliability. Their lights and controllers perform perfectly in my setup. Recently I had a small issue with one of my fans, and the support team handled it super quickly and kindly — they truly care about their customers! I really appreciate their professionalism and how they support growers like me who trust their brand. Can highly recommend Spider Farmer to anyone looking for quality and great service!

Spiderfarmer hat mich aufjedenfall mehr als einfach nur enttäuscht!! 👎🏼💯 -Verspätete Lieferung über mehrere Tage + beschädigtes Paket geliefert bekommen!! - Der Luftentfeuchter funktionierte die ersten 5 Tage garnicht!! Erst nach unzähligen Versuchen sprang er endlich an. -Die Folge daraus war, das meine Cannabisblüten im Zelt durch die zu hohe Luftfeuchtigkeit verschimmelt sind!! Hätten sie ordentlich und pünktlich geliefert wäre das nicht passiert!! Ich dachte Spiderfarmer ist ein Name auf den man sich als Verbraucher verlassen kann... Dem war nicht so!! Ich habe für diese unprofessionelle Lieferung meine Ernte eingebüßt!! Und ich wollte dafür Schadensersatz von Spiderfarmer... (Wenn der Käufer, im Zusammenhang mit der Lieferung einen Schaden erleidet, kann man vom Verkäufer Schadensersatz verlangen) 50g Ernteverlust = 500€... Anstatt für ihre Fehler ☝🏼VOLLE Verantwortung☝🏼 zu übernehmen, versucht Spiderfarmer mich mit einer billigen 74€ Lampe abzuspeisen. Das finde ich richtig frech!! 🤬 Als ordentliches Unternehmen... Wäre ich persönlich, für den verursachten Schaden zu 100% beim Kunden auf gekommen und nicht nur zu 20%!!!! 👎🏼🤮 Da sieht man schon wie das Unternehmen in Wirklichkeit ist!! 🧐🤔 In dem Business Growen ist Schimmel nun Ma ein bekanntes und verbreitetes Problem und da geht es um Stunden!! Und Spiderfarmer weis das doch eigentlich oder nicht, die verkaufen immerhin Growequipment!! 🤌🏼😂 Aber wenn ich mir die Bewertungen von Spiderfarmer anschaue.... Ich bin gewiss nicht der einzige der so denkt!! Berechtigt!! Sollte ich noch 400-500€ oder etwas der gleichen, als Schadensersatz von Spiderfarmer bekommen, werde ich das Problem als zufriedenstellend gelöst umändern. Aber sooo... RATE ICH WIRKLICH JEDEM AB, BEI SPIDERFARMER ZU BESTELLEN!!! AUSSER IHR HABT BOCK PAAR NERVENAUFREIBENDE TAGE ZU ERLEBEN!!! Da gehört neues Blut rein bei Spiderfarmer... Da sind Leute an der Spitze die definitiv inkompetent und egoistisch sind!! Aber als großes Unternehmen, Schadenersatzansprüche von 400-500€ mit billigen 70€ Lampen begleichen zu wollen... LÄCHERLICH!!! 👎🏼📈💯 Habe die Konversationen auch auf Bildern... Würde die ja gerne Ma irgendwo hochladen... Da sieht man wie sie sich um geltend gemachte Ansprüche drücken wollen. Aber ich scheis jetzt auch drauf. Dafür gibt's dementsprechende Bewertungen. 😏✌🏼 Würde 0 Sterne geben wenn Ich könnte... Mfg Patrick

I've bought lights, fans, and self watering system so far. Great products constantly in development, quality is super especially when considering the prices! Customer support has been helpful and professional when a package got lost in the post. Recommended!

Very good product, and when I had a problem with one, they replaced it in a very good timely manner.