Sonicbook™Reviews of sonicbook.ai

Response from Sonicbook™· Apr 21, 2025

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la mise en page et les outils de personnalisation. Nous avons déjà pris contact avec vous par email pour essayer de résoudre cette situation. De notre côté, tout semble fonctionner correctement sur l'interface, et nous n’avons pas constaté de problème technique majeur. Nous vous encourageons à vérifier votre connexion ou à essayer sur un autre appareil.

Response from Sonicbook™· Apr 9, 2025

Hello, We would like to clarify that we have responded to your emails, in which we explained in detail that your specific issue related to the integration of images in your PDF requires additional research from our technical team. This process is taking a little longer than usual as you are the only user facing this exact issue. In the meantime, we manually provided you with a PDF version of your ebook to help you proceed.

Response from Sonicbook™· Apr 21, 2025

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré plusieurs difficultés avec nos fonctionnalités et que cela n’a pas répondu à vos attentes. Concernant la fonction YouTube, nous tenons à vous informer que celle-ci est désormais opérationnelle. Nous avons effectué des ajustements récents pour améliorer son fonctionnement. Nous avons également pris contact avec vous suite à votre demande de remboursement et attendons votre réponse afin de résoudre la situation de manière satisfaisante.

Response from Sonicbook™· Mar 31, 2025

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec SonicBook n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons clarifier certains points mentionnés dans votre avis. Tout d’abord, l’offre à 27€ vous donne bien accès à la version Standard de SonicBook, qui permet de créer des eBooks. Vous avez bien reçu votre accès immédiatement après votre achat, comme le prouve la capture d'écran que nous vous avons envoyée par email. Ensuite, nous proposons effectivement des offres supplémentaires pour ceux qui souhaitent bénéficier de fonctionnalités avancées, mais en aucun cas elles ne sont obligatoires pour utiliser la plateforme. Toutes ces informations sont clairement indiquées lors de votre commande. Enfin, concernant votre demande de remboursement, nous avons des délais de traitement compris entre 24h et 72h, et nous faisons toujours notre maximum pour répondre rapidement à nos utilisateurs.

Response from Sonicbook™· Mar 17, 2025

Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis avec nous. 🙌 Pour clarifier la situation : Tous nos tarifs sont clairement indiqués avant validation du paiement. Aucune surprise donc, il suffisait de lire et/ou d'écouter la vidéo. Merci donc ne pas divulguer de fausses informations. Vous avez donc explicitement accepté ces conditions lors de votre achat. De plus, vous avez bien reçu les accès à votre produit comme prévu. Si vous avez le moindre doute ou besoin d’éclaircissements sur votre facturation, nous vous invitons à contacter notre supportr client. Nous serons ravis de vous fournir toutes les informations nécessaires.

Response from Sonicbook™· Mar 9, 2025

Bonjour, Merci de vous rapprocher du support client.

Response from Sonicbook™· Mar 6, 2025

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Cependant, nous ne comprenons pas en quoi cela fait-il référence. Vous pouvez contacter le support client si vous avez besoin d'assistante.