SmartLynx AirlinesReviews of smartlynx.aero

Unser Flug hatte über drei Stunden Verspätung. Die Entschädigungsleistung von ca. 800 € haben wir bis heute nicht erhalten. Eine große Frechheit, wir warten nun seit 11 Monaten auf unser Geld. Bei SmartLynx gibt es keinerlei Kontaktmöglichkeit oder Reaktion.

Hinflug Nürnberg Enfida Tunesien Rückflug wurden wir nicht mitgenommen,, Mussten ein Tag früher mit freebird ,sehrgut,,🌞nach Leipzig sind Dan mit dem Zug 0.26 bis 5.02 in Nürnberg Dan noch 45 Minuten am Heimatort Bis yetzt keine Erklärung warum wieso weshalb oder eine Entschuldigung Bewertung von 1 bis. 5 minus6666 👎🏿👎🏿👎🏿🥷🥷

Wir sind leider mit dieser Airline von Münster nach Mallorca geflogen. Mein Freund hatte vorher den Online Check-In gemacht. Dabei wurden uns automatisch Plätze zugeteilt. Wir wurden dabei nicht nebeneinander gesetzt, obwohl noch genug Plätze frei waren!!! Airline angeschrieben und nachgefragt wie das sein könne. Die antworten nur, ja das würde das System machen, aber eigentlich werden Buchungen immer zusammengesetzt. Für eine Gebühr könnte man allerdings andere Plätze nehmen. Das ist so eine Frechheit. Auf dem Rückflug natürlich genau das Selbe. War das erste und letzte mal mit dieser Airline.

Ich bin von Münster nach Gran Canaria geflogen. Nachdem ich die negativen Bewertungen gelesen habe, hatte ich Panik, dass der Flieger auch Verspätung haben wird. Ich war tatsächlich sehr positiv überrascht, dass alles so wunderbar geklappt hat. Sehr freundliches Personal, das auch deutsch sprechen konnte und ein deutscher Pilot ( Tom Hagen, soweit ich es richtig verstanden habe), der zwischendurch Einiges zum Flug erklärt hat. Fand ich persönlich ganz toll. Die Flüge waren auch sehr ruhig, was einen guten Piloten auszeichnet .-) Ich fand, dass man mehr Beinfreiheit hatte, als in anderen Flugzeugen. Mir haben die Flüge gefallen und ich würde auf jedem Fall nochmal mit SmartLynx fliegen. Vielen Dank für die tollen Flüge!!!

Wir sind das erste mal mit dieser Airline geflogen. Hatten wegen der vielen schlechten Bewertungen einige Bedenken.. wurden jedoch positiv überrascht. Sind von Münster nach Palma und auch wieder zurück. Beide Male hat alles reibungslos geklappt. Pünktlich hin und pünktlich wieder zurück. Personal & Pilot freundlich und Flugzeug sauber!! Also alles in bester Ordnung

Flug von Mallorca nach Münster. Flug alles okay. Gepäck/Koffer wurde beschädigt. Alles ordentlich aufgenommen und bei SmatLynx online eingereicht. Das war Mitte Mai 2024. Danach nochmals 7 Wiederholungen gestartet. Ich habe weder eine Erstattung oder irgendeine Nachricht von denen erhalten. Auch telefonisch ist dort niemand erreichbar. Frechheit !!!!!

Der Flug an sich war ok, ohne Getränke und mit sehr stark begrenztem Angebot an käuflich zu erwerbenden Mahlzeiten. Jedoch wurde der Flug aufgrund technischer Probleme um zwei Tage verschoben. Es gab fast keine Informationen, diese kamen nur auf Druck der Fluggäste. Am eigentlichen Abflugtag wurde man um 5 Uhr morgens im Hotel abgeholt, obwohl klar war, dass das Flugzeug defekt ist, und verbrachte dann bis zum späten Nachmittag den Tag am Flughafen im Abflugbereich. Als klar wurde, dass es keinen Abflug geben wird, wurden die Fluggäste in ein Flughafenhotel gefahren ohne weitere Informationen. Diese waren in der weiteren Zeit weiterhin Mangelware . Beim endgültigen Abflug bekam man als Fluggast den Hinweis, dass ein Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 600 Euro besteht. Manche erhielten per E-Mail ein allgemeines Schreiben hierzu. Nach der Geltendmachung bei der Fluggesellschaft erhielt man eine Antwort, dass die Entschädigungsmeldung angenommen wurde, die Abwicklung aber bis zu 4 Monate dauern kann. Die Zeit ist längst abgelaufen. Die Airline ist seit der ersten Eingangsbestätigung aber nicht mehr erreichbar. Die meisten Fluggäste warten noch auf die Entschädigung, nur vereinzelt wurde in Fällen, in denen ein Anwalt eingeschaltet wurde, der Fluggast entschädigt.

Hinflug und Rückflug mit erheblichen Verspätungen. Keine Info von TUI bzw. nach 1,5h als bereits klar war, dass der Hinflug 2,5h Verspätung hat. Nun der Rückflug ebenfalls 1,5h Verspätung. Wir wurden ins Flugzeug verfrachtet. Es wird noch am Flugzeug geschraubt, welches jedoch in Ordnung sei. Keine Getränke, kein Essen. Absolutes NoGo. Nach 2h dann die Info, dass alle raus müssen. Ob oder wie es weiter geht keine Info. Absoluter Sauladen!!!