Una experiencia TERRIBLE con SkyPostal Ecuador
Llevo más de 21 desde que pedí y más de 3 días esperando que SkyPostal pague los tributos aduaneros de un pedido de Amazon que ya debería haber sido entregado hace tiempo según le fecha de Amazon. Para colmo, el portal oficial ya indica que se están generando intereses por demora, lo que significa que ni siquiera han cumplido con su obligación básica. Y como viene el fin de semana, sé perfectamente que no harán nada más por al menos dos días, porque si entre semana no mueven un dedo, menos lo harán el sábado o domingo. Así que seguro que ni dios sabrá cuantos eclipses lunares laborables más se vayan a tardar después de eso. Lo peor es que Amazon ya los contactó y aun así no se han dignado a pagar. El tracking de su web no se actualiza hace semanas, nadie responde correos, y no hay forma de hablar con atención al cliente. La diferencia con DHL es abismal: Con DHL, aduana toma máximo 1 o 2 días, siempre te avisan por WhatsApp o correo, y cumplen las fechas de entrega al minuto. SkyPostal, en cambio, parece una empresa sin control, sin transparencia y sin respeto por el cliente. Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. Ojalá Amazon deje de usar SkyPostal en Ecuador, porque arruinan la experiencia de compra y hacen quedar mal a una empresa seria.
By Andrés I.