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J'ai acheté un portable neuf en novembre 258€ ,un mois après il ne fonctionne plus,je leur renvoie a mes frais pour réparation et depuis plus de nouvelle ,plus de réponse.... Ils ont disparus de rakuten !

J'ai acheté un téléphone sur RAKUTEN. Les 14 jours étants dépassé j'ai été renvoyé vers le vendeur qui a mis du temps à me répondre. Nous avons convenu d'un renvoi du téléphone à mes frais. Celui ci à été reçu le 5 février et depuis aucune nouvelle. J'ai relancé, contacté RAKUTEN....mais rien ne se passe. Pas de retour de téléphone et surtout pas de REMBOURSEMENT! Rakuten ne fait rien! C'est à vomir! je ne lâcherais rien je ne vais pas m'assoir sur 300€!

J'ai acheté le 28/11/25sur RAKUTEN (ref 899318321/969454777) un Samsung S23 neuf que j'ai du retourner en panne sous garantie le 2 février 2026. Depuis ils m'ont manipulé avec une vingtaine de mails bidons mais mon téléphone ne m'est jamais revenu ! Shujitechjing est un vendeur escroc qui vole les clients RAKUTEN avec leur complaisance !

Escroc qui sévit encore sur certains sites, soyez prudent. Je me suis fait avoir sur le marketpace Rakuten: Galaxy s22 renvoyé en SAV en Novembre 2025, aucune nouvelles, le vendeur a disparu et aucune réponse. Au passage, Rakuten s'en lave les mains...On est pas loin de l'association de malfaiteurs.