Support very collaborative
Support very collaborative. They replied on Satrday and Sunday. TOP!!
By Federico Z.
Sunday, November 8, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Average
272 reviews
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Shelly is listed under Computers & Phones.
Shelly (shelly.com) has 272 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 3.7 out of 5.
Showing 167 reviews with 5 stars · Clear filters
Support very collaborative. They replied on Satrday and Sunday. TOP!!
By Federico Z.
Recommended company. Fast support.
By Nickolay D.
Super schnell und zielführende Antwort
By Helmuth H.
Excellent support - they offer to replace my device even I did not expect that at all. Highly recomended.
By Harald M.
Reçu ce jour mes deux multiprises Power Strip 4 Gen4. Et je suis vraiment bluffé par la qualité de fabrication. Elles sont robustes, les relais sont silencieux et ne claquent pas contrairement à mes anciennes multiprises. Enfin et c'est très important pour moi, je m'étais fait livré une première fois ces prises mais elles m'ont été volées dans ma boite aux lettres. J'en ai informé Shelly, ils ont été à l'écoute et très professionnels et m'ont re-livré deux nouvelles multiprises à leurs frais. Je les remercie vraiment pour ce geste.
By Olivier O.
Excellent product, great quality, a lot of features. The tech support is very responsive and helpful.
By Gpen
Aufgrund einer vergessenen Einstellung hat ein Shelly Gerät die Verbindung zur Cloud verloren. Es wurde schnell und zielstrebig eine Anleitung zur Lösung des Problems gegeben.
By Nico H.
Fast and correct support,,recomended
By Roger