SephoraReviews of sephora.com

Secondo me non ti danno championcini perche prendono per se tutto lavoratrici furbe quello che devono dare ai clienti ne prendono per se. Se i altri paesi ti dano 6 o 7 championcini quello so. Per quello sephora e sempre giu sotto e no compro mai di la. Ho chiesto championcino e la cassiera mi dice e sono tutti esauriti ho un scrub aotro gli ochi se lo vuoi ma mettilo se in c... anche se spendi molto. Povera Italia.

Ho acquistato il calendario dell' avvento Sephora favorites, oltre a non essere un granché sinceramente, colori del makeup orrendi, alcuni prodotti inutili, un detergente viso con un odore cattivo. Ho trovato il blush di Charlotte Tilbury con il tubetto scollato quindi il prodotto esce dalla parte superiore e l'ho dovuto buttare, ho chiesto la sostituzione, invece mi hanno dato un buono di 20 € da usare solo on line, peccato che se volessi acquistare il suddetto prodotto dovrei spendere più del doppio, ho anche chiamato per lamentarmi senza risolvere nulla. Quindi oltre a non prendere più questo calendario che secondo me non vale assolutamente non effettuerò più nessun acquisto nella catena Sephora.

Grausamer Kundenservice, jeder schreibt was anderes und niemand geht auf das gesagte ein und bemüht sich weiterzuhelfen. Ich weiß auch nicht was mit denen ihrer Retoure Abteilung los ist, zum zweiten Mal ist angeblich meine Retoure nicht angekommen. Das ist schon zwei mal passiert, und das nur bei Sephora und noch nie einem anderen Laden! Natürlich weigert sich Sephora dies zu erstatten und man bleibt auf 100 Euro sitzen und hat nicht mal die Produkte. Nie wieder!

FN105105899 order number How can someone recommend a product to me that does not suit me and then say we cannot refund? The colour matched under your ridiculously fluorescent lights making me look like a burnt clown. And on top of that no refund. You recommend that you don't want to refund anyone now. That's why you will close down very soon I'm.over 60 and I'm exhausted with these ridiculously scamming policies

Three weeks now with no resolution. Six emails, phone calls to a landline that clearly doesn’t work. A head office with no phone number. DO NOT USE THIS COMPANY.

Würde niemals wieder bei Sephora bestellen. Eine korrekt zurückgesendete Retoure wurde mir nicht vollständig erstattet. Zunächst hieß es, ein Artikel habe im Paket gefehlt. Später wurde behauptet, es sei nur die Verpackung eines Produkts angekommen. Diese widersprüchlichen Aussagen sind schlicht nicht glaubwürdig. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon wurde mir die Erstattung und die Bitte um Beweise über transparente Beweise oder nachvollziehbare Dokumentation verweigert. Statt Lösungen zu finden, wird der Fehler offenbar auf die Kundin abgewälzt. Der Umgangston ist unschön, der Service intransparent und für einen internationalen Retailer absolut inakzeptabel. So verliert man Vertrauen und Kundinnen.

Ich habe einen After Adventskalender bestellt. Am 4. Tag kam ein beschädigter Mascara zum Vorschein (Wert 13,99€). Kundenservice extrem unfreundlich und beharrt auf einen 5€ Gutschein als Erstattung. Versandkosten sind bei Sephora 4,95€. Von Verbraucherschutzrecht hat dieser Kundenservice noch nie etwas gehört. Rechtliche Schritte folgen! Ist vermute stark dass absichtlich beschädigte Artikel eingelegt werden. Warnung vor diesem Shop!

Ordinato online giorno 11 dicembre per regalo di natale . La consegna doveva avvenire entro giorno 16 , ma al giorno 21 dicembre l'acquisto non si sapeva in quale stato fosse . Ho richiesto annullamento , ma ad oggi 13 gennaio ancora nulla nonostante i solleciti ai quali non ho avuto nemmeno risposta . Mai più . sconsigliatissima gestione degli acquisti e del cliente .