SephoraReviews of sephora.com

una stella per non mettere niente.... sono andata nello store di pavia e mi sono trovata molto male ho chiesto di alcuni prodotti e le commesse dicevano che non le avevano, ma, insistendo li hanno tirati fuori dai cassetti. meglio lo shop online, almeno si puo avere tutto quello che si desidera.

Non posso dare 0 stelle peccato. Personale maleducato, con questo ho detto tutto

Seit Monaten wird immer der falsche Rechnungsbetrag ausgewiesen. Trotz Rabatt weißt die Endsumme den Normalbetrag aus. Wie kann so etwas möglich sein? Ich hatte den Kundenservice bereits darauf hingewiesen.

Prodotto (matita da 27.50 euro) arrivato senza la mina dentro: ho scritto al servizio clienti inviando un videoclip in cui si evince la totale assenza della mina. Mi sono sentita rispondere che al reso avrei dovuto pensare da sola perché Sephora non dispone di convenzioni con nessun corriere e che avrei dovuto oltretutto anticipare io le spese di reso con restituzione eventuale a 30 giorni. Vergognosi.

Sono una Cliente assidua dj Sephora, ma devo affermare che il sito on line è pessimo. Scelgo i prodotti , li inserisco nel carrello poi una volta scelto il metodo di pagamento non si attiva mai il comando di conferma. Sia sul sito online con browser(firefox, chrome) che da app Sephora su smartphone. Succede sempre nei giorni di scadenza degli sconti. Oggi scadono degli sconti del 25% e non si riesce a ordinare come già accaduto altre volte. Inaccettabile e Sephora online non mi vedrà più.

Ich habe mein von außen unbeschädigtes Paket erhalten, leider ohne Inhalt- und den Bewertungen zufolge bin ich nicht die Einzige mit dem Problem. Ich habe ein Parfüm inkl. Geschenkbox bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell. Das war es dann aber auch schon mit den positiven Aspekten. Ich habe es geöffnet und im Paket lag zwar die Geschenkbox, aber ohne Parfüm. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert. Wie hier viele schreiben, wird man nur abgewimmelt. Nun habe ich aber nicht locker gelassen und mit rechtlichen Schritten gedroht. Und siehe da: Ich soll auf einmal eine eidesstattliche Erklärung ausfüllen und wenige Minuten später wird mein Retoureantrag doch akzeptiert. Die Freude war aber kurz, denn: Statt mir mein Geld zu erstatten, wurde mir ein Guthaben, das ich innerhalb von 12 Monaten einlösen muss, bereitgestellt. Mein Geld wurde ohne meine Zustimmung in ein Guthaben umgewandelt, was ich natürlich nicht akzeptiere. Bis dato erklärt sich Sephora nicht dazu bereit, mir mein Geld zurückzuerstatten und will mir stattdessen noch weis machen, das Guthaben hätten sie mir nur als Kulanz bereitgestellt. Getreu dem Motto: Du lügst doch eh, sei froh, dass wir so ein tolles Unternehmen sind. Ich habe Strafanzeige bei der Polizei gestellt und kann dies auch nur allen anderen Betroffenen empfehlen! Das hier scheint mir System zu haben. Dieses Unternehmen hofft darauf, dass sie betrogene Kunden leicht abwimmeln können. Ich jedenfalls lasse mir das nicht bieten.

Da quando hanno aggiornato l’app è peggiorato incredibilmente. Prima era il mio sito preferito, dove ho acquistato senza ritegno. Ora è diventato poco conveniente, tutti i miei prodotti preferiti non sono disponibili alla consegna a domicilio e tanto meno li trovo nei negozi quindi se non sono disponibili perché segnalarli come tali?! Sono una cliente gold quindi ho diritto a delle agevolazioni ma se non le chiedo io al servizio clienti tali agevolazioni non mi vengono concesse. Inoltre il 10% di sconto non è cumulabile con altri sconti mentre altre profumerie concedono ai loro clienti di cumulare i punti con gli sconti. La verità è solo che SEPHORA ha dei bei marchi ma se non mi rende possibile comprarli a che serve averli… ?!

18 ottobre 2021 io e la mia ragazza decidiamo di regalare ad un'amica una gift card(quella che arriva tramite e-mail), mai arrivata, continuano a dare colpa al sito con cui lavorano per la gestione dei codici per la gift. Insomma abbiamo contattato l'avvocato perché è diventato una presa in giro (e non per i 50€ di gift card), l'avvocato ha già mandato due lettere a sephora senza risposta. Siamo pronti ad una denuncia penale, grazie per il disagio spero che chiudiate.