Estancia accidentada, mejor llamar por teléfono
Viajamos 4 adultos y un niño. Busco en la web del hotel y me ofrece una suite para tres y otra habitación doble. Cuando llegamos nos confirman, en recepción, que la suite admite 4 adultos y un niño. Sugerimos ocupar solo la suite dejando libre la habitación doble y pagando el suplemento, descontándonos el precio de la habitación doble pero no fue posible. Como vemos que es un defecto de la búsqueda de la web del hotel lo dejamos por escrito en recepción. Esa tarde usamos la piscina exterior y el suelo húmedo es bastante resbaladizo. Hay que tener mucho cuidado para no tener una caída accidental. Esa noche, al usar la bañera de hidromasaje, el agua llega hasta el salón de la suite. Con el consiguiente susto y humedades al piso de abajo. El servicio de mantenimiento y limpieza actuaron rápidamente. A primera hora de la mañana usamos el desayuno bufé y nos encontramos que la cafetera no sirve café, solo leche. Y la cafetera de descafeinado solo sirve leche. Parece que no han hecho el prechequeo de los aparatos. Y a los pocos minutos una tostadora se para con un pan dentro que casi sale ardiendo. Los aparatos se estropean. Por la noche, al pasear por la zona nos damos cuenta que el cartel en el tejado del hotel no está encendido por lo que no se ve la ubicación del hotel a lo lejos. Los muebles están hinchados por el envejecimiento. Destacar como positivo que admiten mascotas. Vimos perros, pero no confirmamos si admiten gatos. El personal es amable y agradable. Gracias por leernos. Esperamos que nuestras sugerencias sirvan para mejorar sus servicios.
By Fico J.