ScalewayReviews of scaleway.com

Commercialement, il n'y a personne ! MERCI FREE. Au lieu de regarder les pannes des autres, regarde chez toi le BORDEL de Scaleway. Service minable, même pas capable de fournir une copie de contrat. 100% RIDICULE, 100% PLUS CHER QUE OVH PAR EXEMPLE, 100% MAUVAIS. La cerise, c'est que les tickets de réclamation ont disparu et pour autant jamais traités ! MERCI FREE

When we learn IT, the first thing we learn is to have offsite backups for services and databases. This is something ScaleWay completely fails at. A few times this year we've lost access to our K8 services (we host multiple clients). Yesterday one of our clients had a major event. All our services were down because of ScaleWay. There had no empathy in the situation. They cannot do simple IT, do not trust them. They cannot do simple offsite services and backups.

Cette société est une catastrophe. Il y a quelques années, ils m’ont forcé à fermer un serveur, car celui-ci n’était pas rentable. Aujourd’hui, sur un autre serveur, toutes mes données ont disparu : voici leur réponse : Rebonjour, J’ai bien peur que dû à sa position physique sur un serveur multi-lames, il est impossible de récupérer le disque de manière physique ou d’y lancer toute opération physique (tel un redémarrage électrique). Merci de votre compréhension. Cordialement,

Société prometteuse à ses débuts, puis montée régulière des prix en rajoutant des services dont on a pas besoin. Migration forcée vers de soit disant nouveaux serveurs. Mise en place de sécurité jamais demandée pour au final ne plus pouvoir accéder à son propre serveur. J'ai donc bloqué le paiement n'ayant plus accès , ils ont alors détruits mes données puis maintenant me relance pour payer 9€48 un service non fournie. Des Amateurs en terme de support et de service? A FUIR ABSOLUMENT.

Waste of time. I uploaded my ID as instructed on their website, but they asked me to upload it again, claiming it was blurry. Wasted two days.

Service client = 0, système de « ticket » totalement inconsistant ci-dessous, les échanges surréalistes avec les « agents » de scaleway Moi : je souhaite fermer définitivement mon compte client mais je n'y parviens pas à partir de la console. Pouvez-vous le faire s'il vous plaît ? VR (agent N°1) : Vous avez actuellement un service en cours d’expiration et suppression, pouvons-nous anticiper sa destruction ? Moi : oui vous pouvez anticiper sa destruction CE (agent N°2) : Je vous remercie pour votre patience, le nécessaire a été fait de notre côté. Moi : merci mais ça ne fonctionne toujours pas : "ERREUR: Une erreur est survenue, vérifiez que vous n'avez pas de services actifs" SD (agent N°3) : Pourriez-vous s'il vous plaît faire une capture d'écran de votre console avec le message d'erreur et nous l'envoyer ? (aussitôt fait) Moi : (après plusieurs jours) : toujours aucun réponse je ne vous cacherai pas que mon départ de scaleway est un véritable soulagement - qualité service = 0 SD : Nous attendons toujours la capture d’écran du message d’erreur que nous vous avons demandé dans notre message précédent afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une réponse appropriée. Moi : la capture d'écran est en ligne depuis le jour où vous m'avez répondu... je ne sais rien faire de plus ! SD : Le nom de domaine externe associé à votre compte est toujours en cours de suppression. Il faudra patienter jusqu’à ce qu’il soit complètement retiré de votre compte avant de pouvoir fermer celui-ci. Moi : on se moque de qui chez Scaleway ? Votre collègue m'a écrit ceci le 10/1 "Vous avez actuellement un service en cours d’expiration et suppression, pouvons-nous anticiper sa destruction ?" Ce à quoi j'ai répondu OUI... Et aujourd'hui je suis au même point que lorsque j'ai ouvert ce ticket Un audit de Scaleway ne serait pas du luxe.... Voilà comment scaleway (dys)fonctionne…

Unuseable Rent a Mac M2 in 2025 for a few hours and it cost me €40

J’étais content de Scaleway jusqu’à que je me rende compte que ma facture était 60% plus cher que la même offre que je pouvais prendre. Il m’avait fait des augmentations successives au cours des années que je trouvais justifié vis-à-vis de l’inflation et je me suis rendu compte qu’il proposait le même service de serveur dédié avec la même configuration pour un prix bien inférieur désormais. Ok pour ne pas me prévenir mais en les contactant, ils m’ont dit de commander un nouveau car les prix « évoluent » et ne me mettront pas au prix actuel. Aucun geste commercial ou remise en concordance des prix après plus de 4 ans en étant client chez eux. Ils te font les augmentations mais pas les diminutions quand il y en a. Moi qui voulais rester français, on va passer chez OVHcloud…