Saturday, November 7, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Bad
24 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Scalefast offers branded manufacturers an end-to-end direct to consumer eCommerce solution inclusive of a state-of-the-art platform, payment and fraud solutions, fulfillment and logistics, and customer care.
scalefast.com (scalefast.com) has 24 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 1.5 out of 5.
Showing 20 reviews with 1 star · Clear filters
En Marzo de 2024 compré um cepillo Oral B y en junio de 2026 algo falla en la carga, pasa del 50% a 0%. Nada recomendable esta empresa. Intentas contactar y parece que han desaparecido. Menudos jetas 🤔😤. Para vender y recibir dinero de PM pero luego no queremos saber nada. IMPRESENTABLES! 😤
By ROSA G.
commande N° 36400165 Braun tondeuse à ce jour 18/03/2026 plus aucunes nouvelles du colis ni de la société ESW France . colis payé et encaissé mais impossible de joindre la Sté .
By MALRIC
Non ho mai ricevuto la spedizione pessimo servizio
By Flavio De P.
Non c'è verso si contattarli in maniera semplice. Ho bisogno di Annullare un ordine già pagato e ancora non spedito. Scritto email cercando in maniera autonoma ma non si capisce nulla. Pensavo fossero più seri ma con persone meno combattive di chi ha scritto qui hanno un bel guadagno visto che il loro sito è poco trasparente e rimanda di qua e di là i clienti... Nessuna assistenza e le risposte per risolvere il problema non sono esaustive...
By Yissel F.
La merce è stata consegnata ad un altro indirizzo ed ad un altro destinatario a discrezione del corriere. Orribile!!!
By Lorenzo
ordine eseguito il 2 marzo ad oggi 14/03 ancora niente, rispondono alla mia ennesima mail, dicendo diversamente da come detto in precedenza “per il numero di troppi ordini c’è un rallentamento “ , oggi mi sono state dette le medesime parole “ A causa di un imprevisto problema logistico, il tempo di preparazione ha richiesto più tempo del previsto. Tuttavia, siamo lieti di informarti che la situazione è stata prontamente risolta e che il tuo ordine verrà spedito a breve.” con il solito continuo di appena verrà spedito vi arriverà il tracking….aggiornamento: qualche ora fa mi è arrivata la mail con il tracking del pacco, in arrivo lunedì perché tnt/fedex non lavora il sabato.
By Taha
Ordine eseguito il 3 Marzo, con tanto di email di conferma. Ad oggi, 12 Marzo, non si hanno ancora segni di vita. Meno male che in quattro giorni lavorativi, la merce arrivava. Non c'è problema, se e quando arriverà, si rifiuta il pacco. "Non sono professionisti, sono presi dalla strada"
By Armando
Achat le 11/02/25 d'une brosse à dent Oral B IO 2 serie 6 sur le site Oral B france, géré par Scalefast. J'ai changé d'avis et acheté une brosse série 9 sur Amazon avant de recevoir le colis. Du coup, comme conseillé par le site Oral B, j'ai refusé le colis pour qu'il soit retourné directement au vendeur. Scalefasr - Oral B France accuse réception du colis sur leur site le 03/05/25 soit après presque 1 mois. Cependant, le suivi du colis DHL reste bloqué depuis presque 15 jours et n'indique pas la livraison. Scalefast refuse du coup de reconnaitre la réception colis lorsque je réclame et refuse le remboursement. Du coup, je fais une réclamation paypal, avec qui j'ai payé cette commande. Suite à cette réclamation, Scalefast se contente de supprimer ma commande du site site Oral B, ne laissant plus aucune trace de ma commande. Je rappel que, n'ayant pas pris possesion du colis, Scalefast - Oral-B France reste propiétaire du colis et responsable de son transport, comme me l'indique DHL qui refuse du coup de me donner une preuve de livraison. Heureusement il y a paypal ! Attention aux retours avec ce vendeur. Se faire rembourser est un chemin de croix. Je recommande ne pas payer directement par carte bancaire !
By Christophe
