RowentaReviews of rowenta.com

Je déconseille fortement d'acheter un appareil de la marque Rowenta, le service après vente est absolument inexistant, si vous avez un souci avec un appareil ,sachez le ; JAMAIS il ne sera réparé, un catastrophe! PAS professionnel du tout

Dallo store ufficiale Rowenta su Amazon ho acquistato una scopa elettrica cordless X force Flex. Dopo circa un anno di utilizzo ha smesso di funzionare (tubo e spazzola). Portata in assistenza, mi è stato confermato il problema. La scopa è stata consegnata a Rowenta che l'ha tenuta per quasi due mesi. La scopa restituita aveva una nuova spazzola, un nuovo tubo e una nuova batteria (cosa strana, perché la batteria precedente funzionava). Tornata a casa, scopro la FREGATURA: tubo e spazzola sono di un modello precedente, motivo per cui anche la batteria è stata cambiata. Il problema è che a inizio anno, avevo acquistato una batteria extra Rowenta originale dal medesimo store, che ora è inutilizzabile poiché non compatibile col "rattoppo" restituito dall'assistenza. Il centro assistenza autorizzato di zona se ne è lavato le mani, dicendo che avrei potuto rimandare tutto a Rowenta, ma che Rowenta non avrebbe di certo cambiato la batteria, che non è coperta da garanzia. Ho quindi speso 200 euro di scopa per ritrovarmi parti di un modello vecchio e 70 di batteria ORIGINALE che non posso usare con tubo e spazzola. Bella fregatura!

Muy descontenta con Rowenta por no saber gestionar los problemas ocasionados por su transportista (UPS Zaragoza). No contestan a menos que llames y aunque el personal de Atención al Cliente es amable, pueden hacer muy poco. Resultado: después de invertir tiempo en todo el proceso, no tengo aspirador y estoy a la espera de reembolso. Una gran decepción. No volveré a comprar en Rowenta, ya que le importamos tan poco sus clientes.

ARNAQUE ROWENTA... j'ai acheté aspirateur balai Rowenta avec cashback deuxième batterie gratuite après plusieurs demandes je ne l'ai jamais reçu

J ai commandé en ligne un ventilateur en ligne et le colis est resté bloqué 1 semaine chez ups qui l a retourné sans motif.....Certes j ai envoyé au service consommateur 2 mails et effectué 3 appels mais ils m ont remboursé sans problème Je pense sincèrement que leur service consommateur devrait être plus efficace mais ça ne doit pas être la priorité de la marque qui est néanmoins excellente ! Les personnes du service consommateur font tout leur possible pour répondre rapidement mais il doit véritablement avoir un problème au sein des dirigeants de cette marque Je mets 5 étoiles quand même pour encourager le personnel et ne pas les blâmer

Wij hebben op 7/05/2022 een steelstofzuiger gekocht met cash back van 100 EUR. Hiervoor moet de klant zich registreren op de website van ROWENTA en de procedure doorlopen (by the way met inbreuken op de GDPR wetgeving), waarna de klant een SMS moet krijgen om alles te bevestigen. Wij hebben die SMS nooit ontvangen (ondanks ettelijke pogingen) en de klantendienst is niet te bereiken. Dit ruikt naar bedrieglijke reclame waarvoor ik klacht zal indienen bij FOD Economie, ik vrees dat ROWENTA totaal onbetrouwbaar is. Wees gewaarschuwd ! EDD en AVK

Met het product (zuigmond voor stofzuiger) op zich is niets mis, met de service is het echter een ander verhaal. Bijbetaald (gelukkig maar €0,9) voor levering aan huis en niet in een afhaalpunt. Levering is echter wel gebeurd in een afhaalpunt. Klantendienst gecontacteerd, moest ik blijkbaar bij UPS zijn, deze reageren gewoon niet, opnieuw klantendienst Rowenta, "sorry we kunnen u niet vergoeden". Armetierig, een ander woord kan ik niet vinden als men zich als bedrijf laat kennen voor een dergelijk bedrag.

Very bad air purifiers,and the worst is that it's too much and the most expensive.i bought 1 intense pur air purifier and 1 intense pur air connect purifier and 20 filters (5 formaldéhyde, 5 hepa, 5 active charbon, 5 pre filters). The rowenta technology is very bad , as its filters, as the conception,as all, except marketing (these is where they invest all their money,to lie on the products features in the packaging, and all features and informations online). So i bought 1200$ for the Nice packaging,not the product. And the customer support is also the worst that i have knew till now. And their wifi connected air purifiers don't work even if you are in europe(France, where i've been with) and US(where ive been with), even if the customer support said me to use a wifi password with only letters and numbers). Iam a computer and network enginner, struggled too much to connect it without a success. I don't even asked the customer support for a replacement, or refund, iam not expecting anything from rowenta. IF YOU DON'T WANT TO LOOSE YOUR MONEY AND ENERGY,CHOOSE ANOTHER BRAND ,based on a very large number of customer's comments and rate, online. I didn't asked for any help from rowenta,because it was such the worst customer's experience that i want to forget it.