RowentaReviews of rowenta.com

Hace un mes que compre un secador por su web y aun no lo he recibido, tras tratar de contactar por su formulario como indican, no recibo respuesta y tras varios intentos consigo contactar por teléfono su única solución es que hablaran con la agencia y que si se ha perdido me reembolsaran el dinero, tras mas de 10 días siguen sin ponerse en contacto ni devolver el dinero y la única respuesta es que aun debo esperar para que me devuelvan mi dinero. Por lo que tras un mes sigo sin el producto sin mi dinero y sin solución por su parte

Bloc batterie indisponible pour un aspirateur acheté il y a 5 ans avec garantie fourniture de pièces détachées pendant 10 ans. SAV de mauvaise volonté qui renacle. Pas de solution pour l'heure pour un aspirateur acheté près de 500euros .Adieu Rowenta

La peor empresa de electrodomésticos que existe con respecto a la garantía, LOS ELECTRODOMÉSTICOS NO TIENEN GARANTÍA.

Beste Rowenta, Op 27-07-2025 kocht ik net voor sluitingstijd de Rowenta X-Clean 10 bij de Tefal-winkel in Bataviastad, binnen uw cashbackactie. De medewerker vertelde dat het om een nieuwe actie ging, maar gaf niet aan dat het de laatste dag van de actie was. Zij overtuigde ons het product aan te schaffen en gaf aan dat de actie pas was begonnen, met de mogelijkheid om later €100 cashback terug te vragen. Door deze miscommunicatie en de problemen die ik heb ervaren met het product, heb ik niet tijdig de cashback kunnen indienen. Paar dagen later na mijn aankoop opende ik de verpakking en wilde dat eerst uittesten. Helaas ervaarde ik problemen met het product, waardoor ik aanvankelijk twijfels had. Om mijn retourrecht te behouden, heb ik het EAN-nummer niet direct geknipt. Aangezien jullie telefonisch niet goed en tijdens beperkte uren bereikbaar zijn heb ik weer paar dagen later moeten bellen ivm werken en na telefonisch contact met uw klantenservice besloten het product toch te behouden, maar vergat ik de cashbackaanvraag direct in te dienen. Hierdoor had ik onvoldoende tijd om het product volledig uit te proberen en eventueel bij twijfels te retourneren. Ik wil mijn product graag behouden en heb de ean nummer daardoor ook geknipt, maar wat zie ik nou.. cashback actie is verlopen en kan ik het helaas niet meer indienen. Ik voldoe aan alle voorwaarden van de actie. Ik verzoek jullie vriendelijk, maar dringend, mijn aanvraag alsnog in behandeling te nemen. Gezien ik volledig aan de voorwaarden voldoe, vertrouw ik erop dat u dit correct zult afhandelen. Indien nodig zal ik mijn situatie voorleggen aan de Consumentenbond / ECC Nederland voor verder advies.

Ik heb op 06-07-2025 een X-Clean 4 GZ5037 2-in-1 gekocht via de Rowenta website. Met een cashback actie van €75 euro, niet tot €75 terug, nee stond echt €75 cashback bij registreren. Zo gezegd zo gedaan. Nu kreeg ik €30 teruggestort, dus ben ik gaan bellen. Lang verhaal kort, als je geen foto's of screenshots van de actie hebt gemaakt, is het jouw woord tegen de hunne. En dus geen poot om op te staan. Ik voel me zo genaaid door deze onrechtigheid. Ik koop daar nooit meer wat!

Wij hebben 10 juli een mooie Rowenta steelstofzuiger gekocht, daar zouden we €100 cashback op krijgen. Dus hebben we dit aangevraagd en 2 dagen erna bericht gekregen dat alles goedgekeurd was. Dus recht op cashback. Daarna een mail,uiterlijk 8 Augustus zou het bedrag op onze rekening staan. Nou, niets . Dus nagevraagd bij Rowenta en het zou worden nagegaan. Krijgen we een mail, Rowenta kon ons niet als klant herkennen. Terwijl ik alle bewijs had aangeleverd via de mail. Het is gewoon bedrog, meer niet.

Commande passée, jamais livrèe. Le service client est catastrophique.

Called to order a part for iron. They said they could not sell me the part and referred me to smallappliance.com. Paid but no part sent. Will not respond to call, email or customer service form. Very bad referral on Rowenta's part