RefrigiWearReviews of refrigiwear.com

Ho comprato un pantalone in saldo durante le vacanze, dopo il primo lavaggio rispettando l etichetta si è scolorito....mandata email con foto ed etichetta proprio come richiesto non mi hanno mai risposto.....pensavo più serietà e che tenessero ai loro clienti

Ho acquistato online un fabi jacket . Arrivato, nel provarlo si rompe il bottone a pressione presente sul collo. Procedo con il reso come da sito. Arriva l’ altro, stesso identico problema. Chiaro che hanno un difetto di produzione. Contatto l’assistenza , non ho ancora ricevuto una risposta. DELUSA non c’è un ‘ assistenza al cliente presente.

State alla larga, per un reso sto da 15 giorni, che non rispondono. Merce restituita e soldi non ancora accreditati...evitate

Qualita' pessima.

o ordinato una giacca e la consegna è stata puntuale, anche se ho pagato ben 7€ di spedizione. Dopo aver provato il prodotto, però, la giacca non era come mi aspettavo. La cosa davvero inaccettabile è che, oltre ai 7€ di spedizione iniziali, mi sono stati addebitati altri 7€ per il reso. Trovo questa pratica non concepibile: se viene pubblicizzato il reso gratuito entro i primi 14 giorni, non è corretto farlo pagare al cliente.

Tempi di attesa di spedizione lunghissimi….. mi hanno dato una parte di rimborso di un articolo in buono da spendere sempre presso il loro sito ma io avrei preferito vederli sul conto… articoli troppo costosi per quello che realmente sono…. Mai più

Una sciagura La peggiore esperienza di acquisto online che abbia mai avuto. Ho acquistato un parka il 3 febbraio e mi è stato consegnato il 6 febbraio (dopo essere rimasto fermo un giorno intero in magazzino… già lì qualcosa non tornava). Fin qui comunque tutto accettabile. Da quel momento è iniziata un’odissea che, ad oggi, non si è ancora conclusa. Ho richiesto un cambio taglia e il pacco è rientrato nel magazzino Refrigiwear il 10 febbraio. Il reso è stato controllato soltanto il 16 febbraio, ben una settimana dopo, e finalmente svincolato per la procedura di cambio. Una settimana solo per verificare un reso. Adesso sto ancora aspettando che il nuovo giacchetto venga spedito e, dopo 20 giorni, non ho ancora nulla in mano. Il servizio clienti ha smesso di rispondere dopo 3 email in cui facevo presente la situazione. Non commento nemmeno lì che è meglio.

Impossibile riuscire a parlare con un operatore, e se scrivi al servizio clienti non rispondono alle e-mail. Ho chiesto il cambio taglia di un giubbino, è una settimana che ho spedito l'articolo che dovevo rendere e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, alle email non risponde nessuno e nel frattempo io ho pagato un giubbino da più di 10 giorni senza avere nulla. Servizio clienti pessimo, gestione ordini/cambi o resi ancora peggio.