PINE64Reviews of pine64.org

Order never arrived, no response to emails

Horrible customer support and charging for cancelling a order is ridiculous!!!!

Utter scammers, they tried to add $35 to the quoted shipping, and then when I opted to cancel instead of paying the absolutely absurd additional fee, they only sent part of the money back.

I got my hopes up, because I was hopeful for a true linux experience on ARM processors. I have used, and now sold, a pinebook, pinebook pro, and a pinetab2. All three have been a nightmare. I have used linux as a daily driver for about 7 years now, and know how to use the CLI. BUT you really need to be a programmer to handle these products. I expected a challenge, but over the last few years trying out these products, I am left defeated and discouraged.

Habe einen Pinecil bestellt, mich nach über einer Woche gewundert nichts mehr von denen gehört zu haben, die vielen schlechten Bewertungen hier gelesen und ein Ticket beim Support eröffnet: Wollte die Bestellung stornieren, falls sie diese noch nicht versendet haben. Am nächsten Tag bekam ich die Mitteilung, dass meine Bestellung versendet ist und eine Trackingnummer. Ticket war erledigt. Der Versand dauerte so lange, wie es bei Bestellungen aus China üblich ist. Musste noch 8,50€ Zollgebühren bei der Übergabe bezahlen. Über die kurze Garantiezeit war ich mir im Klaren, da ich das auf deren Webseite gelesen hatte. Der Pinecil kam aber in einwandfreiem Zustand bei mir an und funktioniert auch nach Ablauf der Garantie noch.

Jeg bestilte en Pinecil efter at have læst om firmaet, som har masser af goodwill på internettet. Desværre opdagede jeg først bagefter deres reelle omdømme. Pine64 fungerer i bund og grund som en drop-shipping-forretning – selvom du bestiller via deres europæiske eller amerikanske hjemmeside, bliver produktet sendt direkte fra Kina, hvilket resulterede i en leveringstid på 30 dage. Hvis man køber via deres .com-hjemmeside, koster produkterne kun en tredjedel af prisen sammenlignet med den europæiske butik. Selvom hjemmesiden selv beregner “Tax” til 0 kr., endte jeg alligevel med at skulle betale importafgifter svarende til halvdelen af produktets pris. Samlet set en skuffende oplevelse, som jeg ville ønske, jeg havde været opmærksom på på forhånd.

Ordered a solder iron, never received the product, customer support always replied without reading my mails - didn't get a refund. Seems like scammers.

I have ordered 2 pinecil in 2 different occasions, the product is good, but i had some problems with shipping, both packages got stuck at customs and i had to pay fees. The big problem was that i had no tracking and i contacted customer service after 2/3 weeks to get information about shipping and i never got answer