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Muy decepcionante la atención y el trato recibido. Los números de telefono que facilitan en sus documentos no funcionan, la propia responsable del centro reconoce que uno de los teléfonos facilitados no existe. La encuesta que sugieren que contestes una vez finalizado todo el proceso de compra a la que se comprometen a contestar, 30 días después aún está esperando respuesta. Lamento que el Corte Inglés albergue un establecimiento tan deficiente, no le favorece en absoluto. En resumen, no animo a nadie que haga uso de los servicios de esta optica, quedará como yo altamente decepcionado.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Atenciónal cliente telefónica 0, no contestan y he llamado más de 20 veces, el correo electrónico que te dan bloquea los mensajes. Después de un mes de una devolución sigo esperando la trasferencia, y eso que yo pagué en efectivo. La tienda dice que ha hecho todo lo que está en su mano..... A si que pensarlo bien

Resolución satisfactoria. Profesional y cercana. Felicitar a Fátima por su trato y profesionalidad. Recomiendo con toda seguridad.

Pedido que nunca llegó ni a salir… servicio al cliente nefasto. No cogen teléfono nunca, email te responden cada 5 días, no compren, te dará calentamientos de cabeza.

Salíamos de Ulloa óptica en serrano con una dependienta que daba la razón cada vez que veíamos un modelo nuevo . Pregunta de control y demostró No saber mucho ni de tendencia ni del stock de la tienda . Acabamos en óptica 2000 por casualidad . Excepcional , la vendedora entendió lo que buscábamos y fue buscando 10 gafas . Y luego daba su opinión y tenía mucho criterio y profesionalidad . Moreno con gafas de pasta negra

Mal servicio de atención al cliente. Después de veinte días, varias visitas en persona y llamadas telefónicas todavía no conseguido que me envía en la factura del producto que he comprado.

No pongo 0 porque no se me permite. El 2 de septiembre compro unas gafas Meta con ellos. El producto lleva estancado sin actualizaciones desde el 3 de septiembre, dónde supuestamente se emite el envío. Me pongo en contacto con sending, empresa logística días después y ellos tampoco han recibido actualización. He escrito y llamado en diversas ocasiones a atención al cliente sin éxito. He solicitado un reembolso del producto, ahí me contesta una persona del equipo de atención al cliente, pero el reembolso nunca llega. Pésima empresa, pésima atención al cliente. No recomiendo bajo ningún concepto. Han perdido una clienta.

Óptica 2000 centro comercial Plenilunio. Después de repetir tres veces las gafas por defecto en julio de 2026 me dijeron que me devolvían el dinero pero estamos en septiembre y no lo han hecho ni saben cuando lo harán. Aunque el trato y la atención es buena los resultados son pesimos y el dinero parece que ha volado. Intentaré reclamarlo de modo mas legal.