NorweiganReviews of norweigan.com

Man får at vide at man skal være i lufthavnen 3 timer før flyet letter. Men nu har vi ventet over en time på at tjekke bagage ind i Dublin og ingen ved noget. Noget personale mente de var der to timer før... men det gir ingen mening når man skal væer der 3 timer før. Man skal også igennem security hvor der kan være lang kø.

Norwegian aflyste vores fly fra Aarhus den 10. maj efter at vi var ankommet til lufthavnen og vi blev uden videre ombooket til København den efterfølgende dag. Kundeservice var lukket. Ingen i lufthavnen var behjælpelige. Vi ringede til kundeservice da de åbnede den 11. maj, men ingen hjælp at hente. Vi fik bare besked på at sende en mail. Vi havde ikke mulighed for at tage til København og bestilte derfor en ny billet med Norwegian fra Aalborg den 11. maj. De vil ikke refundere pengene for billetten fra Aarhus eller betale kompensation, som man har ret til.

My mum flyed from Paris Charles de Gaulle to Oslo the 8 May 2025 - flight no. DY1495 She was going to visit her grand son and was really looking forward to it. Arrived at the gate, just before departure, a stewardess informed my mum that there was no handluggage registered for her seat. Her handluggage has a standart size that is accepted by any other travelling companies like Air France, KLM, Lufthansa. In short, she got first to know she needs to pay 45€ extra and 5 minutes later the stewardess decides to raise it up to 90€. My mum had been saving op for a long time to be able to pay for this trip and didn't have the 90€. She called me panicked, I proposed to the stewardess to pay by phone but the stewardess refused. I could hear the stress from my mum on the phone and the aggressive stewardess totally enjoying to humiliate her and to make her stress even more. One of the kindest stewardess proposed my mum to leave her luggage to the claim luggage but the aggressive stewardess came back and decided that there was no time for it. My mum has been obliged to just leave at the gate her handluggage with most of her clothes and presents for her grand son. You just chocked all your customers waiting in line there. Everyone who saw it was chocked by the way you treated my mum. You have a (shitty) strategy to win money on your customers by not accepting handluggages that every other traveling companies accept. You then put an aggressive stewardess right in front of the gate with a credit card payment machine ready to cash in customers money. It's disgusting, but fine, you make the rules. However, you have a responsibility to treat people good. Your company humiliated my mum, made her cry and made her throw her personal stuffs away. All that while enjoying the spectacle. What kind of customer service/people is that? And how is it right not to let her at least have her stuffs at a claim luggage? What did you do with her stuffs? Did you just serve yourself and enjoy her clothes / the gifts she had for her grand son? Don't make me believe you just threw it without having a look... You are actually matching all the criterias of a low cost company (shitty tricks to get money from your customers, aggressive customer service...) but 90€ just for a hand luggage...it's expensive... your prices are actually not low cost...

My mother and I were flying from Copenhagen to London with Norwegian. However, upon arrival, we discovered that my mother had forgotten her passport. An obvious mistake on our part and sadly due to this we missed the flight. Norwegian was very kind and offered us free tickets to the next flight departing just a few hours later. We were so grateful, thank you Norwegian!

Min ven og jeg skulle hjem til Dk i lørdags. Der var kun 3 steder åbne hvor vi kunne aflevere vores kufferter. Det var til flere destinationer. Heldigvis åbnede der en til passagerer til København last usdkald. Det gik godt med første kuffert. 2 kuffert påstod den unge pige at vi ikke havde betalt for. Hun sagde vi skulle gå til deres kontor og betale 30 -euro for den lille kuffert. Der var kun 25 min til at vores fly skulle lette. Da vi kom til kontoret ville de have 135 Euro. Jeg sagde vi havde fået besked på 30 euro. Vi kom så tilbage og vores kuffert kunne komme med. Vi var så så stressede og vi nåede det lige. Vi fandt ud af der var betalt for 2 kuffeerter. Nu afhænger det af hvad Norwegian tilbyder. Ellers er der heldigvis mange andre der flyver til Barcelona. Vi er i Barcelona ca 3 gange om året. Anne Marie

I’m Writing this on a flight to Copenhagen where I’ve bought internet. I want my money back! I paid for internet where it said “premium high quality internet” or some shit like that. It said “stream movies and browse social media” but I can’t even play a tiktok. This message will probably not even go through because the internet is so bad. Please send my 6 euros back now. Thank you

26/12-24 fra Malaga lufthavn og til Kbh. Alle sidder i flyet, men samtale anlægget i flyet virker ikke, så vi må af og skal vente i lufthavnen på et nyt fly der skal flyve fra Danmark og ned og hente os. 9 timers ventetid. Jeg søger selvfølgelig kompensation og tager i første omgang imod hjælp fra flyforsinkelser, men da jeg finder ud af hvor meget jeg skal betale til dem, så vælger jeg at jeg vil søge kompensation selv og flyforsinkelser sender en bekræftigelse både til mig og Norwegian om at de ikke har min sag mere. Men det accepterer norwigian ikke. 14dage senere skriver de tilbage at tredjepart har sagen og det har intet med dem at gøre og de har sendt pengene til dem. Jeg kontakter flyforsinkelser og de skriver igen til norwigian at de ikke har min sag mere og de sender pengene retur til dem, så de kan sende dem til mig. Nu mere end to måneder efter kæmper vi stadig for at få vores kompensation. Jeg har valgt at tage flyforsinkelser tilbage, da de beder om beviser på at pengene er sendt tilbage til dem. I dag har jeg igen talt med flyforsinkelser og kunne bare høre på hende at hun bare ønskede at få denne sag ud af verden og at jeg fik mine penge. De har fra norwigian ikke ment at en e-mail direkte fra flyforsinkelser var en god nok dokumentation selvom de hjælper med at få mange sager i hus, så det nemt for alle parter. Flyforsinkelser har været så hjælpsomme og ville ønske at jeg aldrig havde troede jeg selv kunne det de gør og jeg fandt så ud af hvorfor de tager denne pris for de vi kæmper for deres kunder. Jeg ved ikke om norwigian nogen sinde frigiver vores kompensation og for det drikkelse vi købte selvom vi har ret til pengene

Familie i Norge. Vi er en del mennesker, som skal til familiefest i maj og udnytter det, vi troede var et godt tilbud fra Norwegian. Vi har fløjet mange gange med dem. Super pris, super flytid. Men det var for godt til at være sandt. Nu er flytider flyttet til et rigtigt dårligt tidspunkt, der fratager os en halv dag plus aften fra turen. Hvilket er meget på en weekendtur. Har bare fået bekræftet, at man får hvad man betaler for, så de ‘gode tilbud’ er ikke, hvad de giver sig ud for. Man får ikke, hvad man har købt. Ændringen er ikke accepteret endnu, da vi jo må se, om der er alternativer, der kan passe bedre med tiden. Jeg er meget skuffet og usikker på, om vi kan regne med at komme afsted. Og jeg kommer ikke til at lade mig lokke at ‘gode tilbud’ mere.