Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Average
363 reviews
Steelcase, Inc.Select a line to read only those reviews.
Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Offers worldwide services for office interior. This includes planning, financing, customizing, delivering and managing it. Based in Grand Rapids, Michigan. (NYSE: SCS)
Steelcase, Inc. (nl.steelcase.com) has 363 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 3.7 out of 5.
Showing 25 reviews with 3 stars · Clear filters
El servicio de preventa, no fue lo que me esperaría de una firma como esta. No pude ver la silla antes de comprarla aún yendo a la tienda física en Madrid. Fui a ver la silla y me encontré con que no podría verla sin cita por email, la primera vez que me pasa. Deje de indagar para no desmerecer el producto.
By PONTES GARCIA R.
Leider unverhältnismäßig lange Lieferzeit von 6 Wochen für einen Bürostuhl zum Premiumpreis. Kommunikation mit dem Steelcase Team ist sehr freundlich, daher 3 Sterne übergreifend gesehen.
By Kunde
Lieferzeit wurde weit überschritten und auf der Homepage falsch angegeben. Es dauerte drei mal so lange. Angeblich kann man das nicht besser darstellen. Bei einem 1100€ Stuhl ist dafür ein Entgegenkommen von 50 Euro lächerlich.
By Anonym
Ich sollte dem Spediteur am Ende beim Tragen helfen, weil er das nicht selbst konnte. Tja, aber ich soll nix schweres heben.
By A_Man
Llegó pasada la fecha acordada. Pero llegó bien.
By Spooky
Produkt an sich ist gut, aber die Lieferung war verspätet und Kommunikation verbesserungswürdig (ursprünglich genannter Liefertermin vergangen ohne Information zu Status oder neuem Termin, telefonisch nur auf E-Mail Support verwiesen worden). Der Stuhl wurde noch dazu nicht bis zur Tür geliefert, sondern nur ins Erdgeschoss.
By A.
Response from Steelcase, Inc.· Oct 20, 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen.
Buen producto. El servicio a cliente podría haber sido algo mejor.
By Esteban Rodríguez R.
Response from Steelcase, Inc.· Oct 2, 2023
¡Gracias por tus comentarios! Esperamos que disfrutes de tu producto.
Shipping and delivery can be better. Status updates on the website are not clear, as there is no proper communication with the delivery partners. The only way now is to receive a mail communication from the delivery partner, which is not ideal.
By Sirisha
Response from Steelcase, Inc.· Sep 25, 2023
Thank you for your feedback on our shipping and delivery process. We are actively addressing these concerns by improving website status updates and exploring better communication channels with delivery partners. Your input is invaluable as we work to enhance your experience.
