NeoloReviews of neolo.com

Response from Neolo· Oct 7, 2025

Muchas gracias Roberto, nos alegra. ¡Saludos!

Response from Neolo· Oct 3, 2025

Hola William, Completamente injusta la calificación de 1 estrella, ojalá que puedas modificarla. El 21 de Agosto cuando compraste el plan de hosting en Neolo, nos solicitaste la migración de más de 25 cuentas de hosting y querías hacerlas en 1 día porque al día siguiente vencía tu anterior proveedor. Te explicamos que tal como dice nuestra web, las migraciones deben ser planificadas y agendadas y pueden llevar hasta 7 días para hacerlas perfectas. Somos especialistas y las hacemos hace más de 20 años. Hacer migraciones en 1 día y sin planificación previa no es la forma en la que trabajamos. Entonces pediste el reembolso y nos amenazaste con una denuncia porque no te gustaron las condiciones, cuando fuimos a hacer el reembolso hubo un problema con el procesador de pagos (por el que te pedimos disculpas, pero son cosas que pueden pasar) y se demoró 4 semanas más, pero ya hicimos el reembolso (siempre los hacemos rápido, esta fue una excepción y obviamente, no esperábamos comprensión porque ya estabas enojado). Te recomendamos que para la próxima vez que te vayas a ir a otro proveedor de hosting (como has hecho) lo hagas con más anticipación para poder hacer una migración ordenada. ¡Saludos!

Response from Neolo· Oct 3, 2025

¡Muchas gracias Mariano!

Response from Neolo· Oct 3, 2025

¡Gracias Paula! Nos alegra mucho leerte.