monsterpiercing.comReviews of monsterpiercing.com

Fast dispatch. There was an issue with Royal Mail delivery but they replied to my email promptly and luckily the issue was resolved. The earrings I ordered are really lovely - very happy with them.

Cannot recommend enough! I ordered earrings and they are exactly like the photos, quality is amazing and even customer service is 10/10! will be ordering so much more in the future!

Found Monster Piercing while searching for gold piercings. Fantastic service! And fabulous jewelry! Just the smallest hiccup with a previous order which was seamlessly dealt with and constantly been updated by Susan, who did a stellar job at making sure everything is sorted properly. I will only be using monster piercing from now on for all my piercing needs.

Order #31764 seem to be taking a long time to process my order so asked for a refund then said they had no stock asked for a refund again they then said they had an issue with my address assuming they just don't want to refund me i can already tell my order will take forever to come and looking by the reviews wont be worth the wait . i will update my review once the items have been received

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung. Die Lieferung hat ewig gedauert und war letztendlich nur möglich, nachdem ich mehrmals den Kundenservice kontaktiert habe. Konkret hat der Versand knapp drei Wochen gedauert – und das für eine Lieferung aus den Niederlanden nach Deutschland, die normalerweise höchstens 2–5 Tage dauern sollte. Als Begründung wurden zwei Feiertage genannt, was zeitlich für mich absolut keinen Sinn ergibt. Der Support war zwar immer höflich und bemüht, aber es kann einfach nicht sein, dass man seiner eigenen Bestellung hinterherlaufen und täglich E-Mails schreiben muss, nur damit das Paket überhaupt pünktlich ankommt. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass in der Firma bzw. auf der Website vieles nicht wirklich organisiert abläuft. Zur Qualität: Einige Piercings sind zwar noch akzeptabel, aber die Ohrringe (also kein Piercing-Schmuck), die ich bestellt habe, sind bereits beim Einsetzen auseinandergebrochen – die Verarbeitung wirkt sehr billig. Auch wenn der Kundenservice freundlich ist, werde ich hier definitiv nicht noch einmal bestellen. Der Aufwand, den man als Kunde hat, ist einfach viel zu hoch im Vergleich zu anderen Shops.

my honest review ..i cannot rate this company enough especially susan who gave me fantastic customer service after i ordered the wrong earring size …new to having my 2 3 and 4 lobes i ordered too small and needed to return . she let me exchange and was extremely helpful with emails going back and forth ! will definitely be ordeing again thank you susan

Don't buy. It's horrible shop. The items are never as described and they make the returns process is painful as possible! You can’t return piercing. There are lots of other piercining shop. NEVER BUY IN THIS SHOP. Never you get back money.

I have used monster piercing twice and both times I’ve had no issues. The jewellery is ordered the first time was too small but that was my error, so I reordered the correct size and have had no issues.