MBFS USReviews of mbfs.com

Vergognoso. A causa di un aggiornamento dei sistemi (sarà così?) non posso avere informazioni sul contratto, che servono urgentemente per la vendita di una vettura: dalla settimana scorsa, quando il sito è diventato inaccessibile. Il centralino invece dice di richiamare la prossima settimana, perché non hanno alcun cartaceo cui riferirsi per i miei dati. Merfina e Mercedes addio e a mai più ritrovarci (dubito che Vi importi).

Mercedes Financial Services South Africa I've asked for last three months for a proper statement to clear all owing a s lease expired end of August Grounding my wonderful GLE today and MFS has not done a thing about checking my eft's and Providing a detailed statement Have now been sitting in the showroom waiting for an hour to get them to provide the necessary info so I can officially hand over my fantastic car

Non affidatevi a questa società, incompetente. Sono 90 giorni che aspettiamo un subentro leasing. Ma nessuno sa dirci nulla . Nonostante abbia chiuso l’attività sono costretto a pagare le rate leasing. Gli operatori sono molto maleducati e non hanno competenza. A dir poco scandaloso . Tenenere in ostaggio le aziende con i vostri complotti

I bought a new GLC300 in late 2023 from MB West Covina, they presented a service contract which costs $2650, the finance manager and sales person told me that this would be refundable if I didn't it. Knowing servicing MB was expensive, and it sounded like nothing to lose deal, I agree to take the contract. They made it sounded like the refund in case I wanted was based upon the usage, they hid the fact that this was time based, meaning if I don't use it I only can be refunded by the remaining time. I didn't drive a lot, so the service was light, I did only one service after 2 years because of the low mileage, I decided to ask for the refund for the unused portion. That was I found out that this was time based. The dealership suggested me to call MB Financial to things like extension, but MB Financial told me that this was up to the dealership. I read this contract again, there was no mention on the contract how this refund works, it didn't say it was time based. I contacted dealership again and was told nothing they can do. Then I realized this was a scam really to boost profit for both MB Financial and the dealership, the misrepresentation of the nature of the contract was shameless and knowingly. I hope other people realize this trap and never consider to buy this kind of service agreement from MB Financial.

Bailleur d'un véhicule reconnu dangereux : MBFF se défausse et fait la sourde oreille. Mon véhicule, financé en LOA auprès de Mercedes-Benz Financement France, fait l'objet d'un rappel de sécurité officiel pour risque d'emballement thermique de la batterie. Une première campagne a échoué et un remplacement complet de la batterie est désormais nécessaire, avec des restrictions d'usage imposées en attendant. En tant que bailleur, MBFF est propriétaire du véhicule et mon seul interlocuteur contractuel. Pourtant, malgré mes relances répétées, c'est le silence ou la défausse : on me renvoie systématiquement vers le constructeur tout en continuant d'exiger le paiement des loyers — pour un véhicule dont l'usage en sécurité n'est pas garanti. Aucune solution concrète, aucun interlocuteur dédié, aucune coordination avec le constructeur. On me laisse, depuis des mois, supporter seul un risque que je n'ai pas créé. Aujourd'hui, mes enfants ont peur de monter dans la voiture. Une famille qui appréhende d'utiliser un véhicule reconnu dangereux, pendant que le bailleur encaisse ses loyers et fait la sourde oreille. Indigne d'une marque premium.

Pessimi pessima Assistenza pessima capacità di risolvere i problemi anzi creano problemi che non ci sono la cessione di un contratto dalla società a un socio della società è iniziata nel dicembre 2024 è ancora oggi maggio 2026 è ancora sospesa perché chiedono continuamente carte documenti e si passano la pratica da un ufficio all’altro. Non fate mai contratti con questa società.

Mercedes Benz Financial Service Italia, Roma. Pessimi !!! Servizio Pessimo, Assistenza telefonica praticamente inutile, e-mai senza risposte, Pec perse nel nulla, lungaggini burocratiche degne di paesi del quarto mondo, bugie e maleducazione con assolutamente nessun rispetto per il cliente che sgancia montagne di soldi... poi lamentatevi se non vendete !!! Mai più !!!

Servizio pessimo offerto dal centralino, oggi ho avuto una chiacchierata con una loro centralinista per il disguido di una rata, al termine della telefonata, poco dopo la solita centralinista si è permessa di richiamare non per l’argomento di prima ma semplicemente per insultarmi, al termine della conversazione ha semplicemente riattaccato senza che io potessi replicare. Ho provato a richiamare per avere un confronto con l’operatrice ma mi è stato negato. In sostanza possono chiamarti loro in questo caso per offenderti ma te non puoi ricontattarli perché c’è la privacy. Due macchine comprate con Mercedes-Benz mai trattato così fino ad oggi. Evidentemente anche i servizi premium cominciano a non essere più così premium.