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Response from Licenses OK· Apr 21, 2026

--- Aggiornamento 26 Maggio 2026 ---- Il cliente è stato rimborsato per l’intero importo a seguito della valutazione della richiesta. Pur non trattandosi di una procedura standard, abbiamo ritenuto opportuno procedere in questo modo per venire incontro alla situazione segnalata. ------ Buonasera, come già indicato anche nelle precedenti comunicazioni via e-mail, nel suo caso la licenza risulta già attivata. Per i prodotti digitali, una volta attivati o utilizzati, il diritto di recesso decade, in quanto il contenuto viene reso immediatamente fruibile e non è “restituibile” come un prodotto fisico. In particolare, la normativa prevede un’eccezione per i contenuti digitali: se questi vengono scaricati, attivati o riprodotti subito dopo l’acquisto, il diritto di recesso non è più esercitabile. Nel nostro caso, prevediamo una politica di rimborso estesa fino a 30 giorni dall’acquisto, anziché 14, ma resta comunque valida la stessa condizione: il rimborso è possibile solo se il prodotto "non è stato attivato o utilizzato". Può consultare tutti i dettagli nella nostra politica di rimborso: https://licensesok.com/return-policy/ Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti o supporto. Cordiali saluti