KundeserviceReviews of kundeservice.nu

Føtex kundeservice... man venter 61,17 min på en intetsigende person, som ikke kan noget som helst. Et rædsel af en oplevelse !!!!!

Vi ønskede at samle internet, mobiler og TV i en pakke. Fin behandling i butikken i Slotsarkaderne Hillerød. Da vi er det grå guld, ønskede vi hjælp til at forbinde box til fibernet og box til Tv. Henvendte mig til kundeservice og fik en hurtig teknikertid. Men teknikeren dukkede ikke op. Henvendte mig til kundeservice, som beklagede, og oplyste at ved teknikersvigt, blev man prioriteret højt, så jeg kunne forvente en tekniker i løbet af 1 til 2 dage. Hørte intet, kontakter kundeservice igen, blev nu kastet fra den ene medarbejder til den anden. Til sidst blev der oprettet ny sag, hvor jeg fik sagsnr. Blev lovet en opringning i løbet af 1-2 dage (igen), hørte igen ingenting. Kontaktede kundeservice igen og blev oplyst om, at man ikke sendte en tekniker ud, før den sagen var rettet, dette kunne tage op til 2 mdr. Det kan ikke blive mere pivringe. Fortryder at vi valgte You see.

Jeg har opsagt mit abb fordi jeg ikke fik nogen blade eller andet. Jeg fik så to blade i denne uge, efter min opsigelse!!!??? Og Ud over start regning på 29 kr fik jeg en regning på 419,80 kr, så jeg får et blad mere med posten til maj. Dvs 3 blade for (419,80+29,00=448,80 kr.) Det er 149,60 kr pr blad. Bladene hedder 6/2025 og 7/2025 og der står på bladene, at de stk pris er 104,95 kr., så det er 44,65 kr. De lukkede for min digitale adgang til Komputer for alle, da jeg opsagde - og det skal de vente med at lukke for digital afgang til maj. Jeg er glad for mine blade, men det er Bondefangeri af værste skuffe. Hvis DAO havde leveret mine blade til tiden, så havde alle været glade, men da DAO ikke leverede, så kunne jeg ikke opsige. Kundeservice sagde, at de havde trukket beløb den 22/3-2025, men MobilePay betalte først den 03/4-2025 og der var altid forsinkelse på MobilePay sagde Kundeservice. Sikke en rodebutik.

Hei, jeg betalte 124 kr. for hjemlevering. Men pakken ble lagt i en postboks. Hvorfor? Jeg har aldri gjort det, og jeg vet ikke hvordan jeg skal gjøre det. Jeg har postboks-appen, men det er lite informasjon der. Det viser at pakken har kommet og ingenting annet. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre når jeg kommer i nærheten av postkassen, men postboksappen viser ingen kode. Hvordan henter jeg pakken min? Skriv meg den nøyaktige instruksjonen trinn for trinn. Fakturanummer 5075494 Men du bør levere den hjem til meg som du lovet. Jeg venter på svaret ditt

Jeg har desværre skrevet at mit abb på "komputer for alle" er hos Aller. DET ER Forkert!!! Det er hos Bonnier - jeg beklager overfor Aller!!!! I forbindelse med online at afmelde computer for alle, bliver man snydt af at man skal gennem 3-4 billeder for at gennemføre. Gør du det på mobil, bliver du helt sikkert snydt. Dit abb fortsætter selvom du tror det er afsluttet. Aller vil ikke acceptere at abb er opsagt, og sender til inkasso, selvom man er i god tro. Det er sgu snyd 😝😝😝

Virkelig elendig service, ringer ind den 10/10-22 da de har havde lovet at sende en vin karaffel som jeg skulle modtage den 5/10-22. For at vide at hun vil gensende den, og det vil gå op til 3 uger, jeg fortæller at det ikke er godt nok, 3 uger er for lang tid at vente på, at hun må da kunne gøre noget da jeg ved de forskellige udbringer lever inden for 3 dage, hun siger så at hun kan da også bare lade vær med at genkende den. Jeg siger så at hun må refunder mine penge hvis hun gør det, hvortil hun siger det ville hun ikke. Jeg siger så at jeg vil skrive en ikke så pæn anmeldelse her inde hvortil hun svare. Jeg tro bare jeg lader være med at genkende den så . Trusler og dårlig service. Hold jer væk fra dem .. jeg håber min karaffel kommer ind for 3 uger. Hvis ikke må man jo gå nogle andre veje...

Forfærdelig oplevelse i telefonen Snakkede med dem for at få en forklaring på hvorfor jeg var opkrævet en betaling selvom jeg havde opsagt mit abonnement, men damen kunne ikke forklare andet end at det var opsagt efter min betalingsperiode selvom, jeg skulle betale efter jeg havde opsagt og ikke før. Da jeg ikke forstod det, spurgte jeg ekstra ind til hvorfor de ikke kunne annullere betalingen, og så blev der lagt på og jeg kunne kun høre biplyde af at der var blevet lagt på

Umuligt at opsige et abonnement via hjemmesiden i hvert fald på mobilen, som er det eneste jeg har til at tilgå den med. Opsigelse via hjemmesiden var det første jeg prøvede da jeg modtog første blad. Derefter ringede jeg ind på det nummer man kan opsige det på og troede det gik igennem eftersom jeg efter tast af # ikke fik en lyd igennem, så måtte det være det. Den opsigelse gik så åbenbart ikke igennem.. Bondefangeri af verdensklasse..