KicksownReviews of kicksown.com

Sconsiglio vivamente di acquistare da Kicksown. Ho ordinato un paio di scarpe da basket (LiNing Flash 2 'Aurora', Ordine #23177, valore di €84,85 comprensivo di spedizione e Shipping Protection). Dopo un singolo utilizzo di appena 20 minuti, la scarpa ha riportato una grave scucitura/cedimento della tomaia, evidenziando un chiaro difetto di fabbricazione. Ho contattato immediatamente l'assistenza entro i 7 giorni previsti dalla loro politica di reso, ma l'esperienza è stata surreale: 1.Rifiuto delle proprie garanzie: Nonostante la loro politica pubblicata indichi che i prodotti difettosi hanno diritto al rimborso completo o alla sostituzione senza penali, l'assistenza (Robert) ha cercato di derubricare il difetto a "usura da attività fisica", offrendo prima 10$e poi massimo 20$ di rimborso parziale. 2.Tentativo di manipolazione su WhatsApp: Dopo aver aperto una contestazione formale per tutelarmi, sono stato contattato privatamente su WhatsApp da un loro operatore (Hans). Mi è stato chiesto esplicitamente di cancellare la contestazione di pagamento e di dichiarare il falso all'assicurazione/servizio resi (dicendo che le scarpe "non mi andavano bene di taglia" anziché segnalare la scucitura da difetto di fabbrica) per far passare il reso con una causale diversa. 3.Servizio clienti del tutto inaffidabile e gestione della garanzia inesistente. Conservo tutta la documentazione fotografica e le chat a riprova di quanto affermato. Sconsiglio questo venditore

ABSOLUTELY TERRIBLE SHOPPING EXPERIENCE. Terrible tracking updates. terrible and unresponsive customer service. Have yet to receive a refund of replacement after never receiving my package. the customer is terrible with getting back with me.

Don't order from KICKSOWN. I can't fit to the size so I decided to make a return. They told me only can get refund of 20% of the price plus I have to pay for taxes and shipping.

They give you a fake charge for tariffs and on top of that they sent me a item that was damaged. The offer was 10 dollars off effectively which is the cost of the "tariff". Shit ch*nese company tbh.

Just a warning do not buy these guys provide terrible service and will rip you off not legit at all

I paid 200 EUR for these shoes expecting premium quality, but it was a complete waste of money. The paint started peeling off incredibly fast, after just a few wears.When I contacted customer service about this obvious factory defect, they refused to give me a refund. Instead, they offered a useless 10 EUR coupon. This is an insult to the customer. I do not need a coupon for a store that sells overpriced, low-quality trash. Stay away from this shop!

llevo 4 meses esperando mi compra, solo responden que siga esperando, el servicio es pésimo, no quieren devolver mi dinero

I ordered a custom pair of Sponge bob and patrick JA3 Nike basketball shoes. The company Kicksown advised that because they are custom, there are no returns. However, after one use, the paint they used to customize the soles started peeling off and the tip of one shoe's sole is starting to come unglued. If a company customizes something, they should stand behind their work and the materials they use. The customer service rep Amy Smith (if that's her real name) isn't offering any real correction to this problem but a $15 discount on $300 shoes.