Kia Motors AmericaReviews of kia.com

Dealer not informing customers about the transmissions on their cars. They offer eight speed, dual wet clutch automatic versus regular automatic. One must be driven different from the other! Was never told this when purchasing would have made a different choice! Buyers should do their homework before buying any car.

J’ai acheté un Kia Sportage hybride. Commandé fin novembre 2023, reçu seulement en juillet 2024. Je précise que c’est mon troisième véhicule Kia consécutif et que le précédent était un Kia Proceed. Des équipements me manquent sur mon nouveau véhicule, notamment la mémoire du siège conducteur et la fonction qui le faisait reculer pour s’installer plus facilement. Globalement, mon Sportage est une bonne voiture bien équipée, mais je trouve que la radio DAB est bien moins performante. Avant je captais sans problème plusieurs radios en DAB sur mon trajet domicile travail, maintenant, je subis des coupures incessantes qui m’obligent à n’écouter qu’en FM. De plus, je trouve le son moins bon. Par ailleurs depuis 2 jours, un message m’indique que la pile de ma clé est faible. Je l’ai échangée avec la clé de secours, le message est resté le même. J’ai testé les 2 piles, l’une affiche 2,67V et l’autre 3V. Commentaire du chef d’atelier : c’est peut-être parce que la clé est rangée près d’un téléphone. Ça peut effectivement arriver, mais je doute que cela soit le motif du dysfonctionnement... Je m’attendais à mieux de la part de Kia.

I rated this review as a five star because that has been my previous experience with Kia over the last 16 years. But I am writing this review mainly to tell you how I feel about Kia since Covid. Covid made everything crazy and no one could get cars. And Kia had cars sitting in lots, incomplete without parts and computer chips for a very long time and then did not have the ability to get them to dealerships for a long time. That’s long discussion I won’t go into more than that But I will say this, Kia has gone downhill. Part of it is our own government, forcing such strict mileage regulations on cars that they had to shrink engines from V8 to V6’s And then down to V4’s Or turbo V4’s To get enough power. Their engines stopped holding up, and the problems with Kia engines was massive. V4’s Just weren’t cutting it. They forced customers to start putting in synthetic oil with every oil change, which is ridiculous and defeats the purpose of using synthetic oil. I would never encourage anyone to buy any kind of an engine with a V4 In it even if it’s turbo. They are louder engines and feel like the car is working harder. And then after Covid, all the chrome seemed to disappear on most of their new cars, if not all of them. They now have shiny plastic painted bumpers, grills, window trim, etc. Virtually no chrome at all just fake chrome colored plastic pieces. I suppose they did all this to hold the pricing down, but the cars aren’t close to what they used to be. I have a 2019 top-of-the-line Kia Sorrento Prestige with all the chrome and trimmings and it is absolutely beautiful and the best car I’ve ever owned. I would normally have traded the car in at 4 1/2 years for a new one but won’t do that anymore. The cars keep getting worse. As the saying goes, “they ain’t what they used to be.” And if you do some research, you’ll see that Kia has as many problems and recalls as anybody else which did not used to be the case — recalls without solutions. And it can take over a month to get a service appointment. Kia is still a very decent product, but it is so far less than what it used to be. And I am so saddened that Kia has lowered their craftsmanship and their standard, You may find a that Kia is still a decent car and does well and I wouldn’t contradict that. My wife and I have owned over ten of them. We sold her 2016 Sorento that she loved and got her a new Sportage. The v4 engine is loud and the ride is not as good. I used to think Kia had the best cars in the industry for the money. I don’t anymore. The best thing that they have got going for them is their warranty that is better than any other company except Hyundai, which is Kia’s parent company. I would have bought a new car two years ago if they had not lowered all of these standards. I hope Kia brings in new Top management with a higher standard that brings them back to the car company that they were with the quality product that they had pre Covid! If they do, I will be their customer for life!

I just bought a Mazda2 October 2 2023 and I couldn't take it home yet because they forgot something about the hose for ingine light and on the 3 of October finally i got to drive my car home but late that night i was looking for something so I needed to open the dome light and guest what it was not working at all so i called sam the dealers but until now he did not return my call so i decided to maybe i just go there.., so far the car runs good but the only thing is wrong is the dome light ... sam is a good sales man but it could be more better if he return my call?

Agence de Meaux. Rien à dire du point de vue commercial. Gestion parfaite de la vente d'une NIRO et de reprise d'un ancien véhicule dans de bonne condition au mois de mai 2019. Déplorable au niveau du SAV, qui sans analyse vous annonce que la pièce incriminée ne peut être prise sous garantie (protection sous caisse ne supportant pas de recevoir l'eau accumulée sur la route). Je fais changer la dite pièce et après un contrôle, m'aperçoit que la nouvelle pièce n'est pas fixée au niveau de la partie arrachée précédemment. Je vais essayer de trouver un autre SAV plus sérieux et plus commercial. Ci-dessous le message envoyé à Kia France qui m'a fait une fin de non recevoir en n'hypothéquant même pas une éventuelle malfaçon ou mauvaise conception du véhicule. Madame, Monsieur Je vous interpelle, suite à un souci intervenu sur mon véhicule Niro, dont j'ai pris livraison le 26 juin 2019. Vendredi dernier, après avoir suivi un flot de véhicule, lors d'un orage, j'ai eu à traverser, comme les véhicules qui me précédaient ou me suivaient, des flaques d'eau sur la route, ceci entrainant naturellement des projections sous les véhicules. Après quelques kilomètres, nous avons entendu du bruit sous le véhicule, dans un premier temps, nous avons pensé à une crevaison, mais j'ai pu constater qu'une protection (voir la pièce jointe) s'était arrachée et touchait le sol. La partie en contact avec le sol ne tenait plus avec grand chose, aussi ai-je fini de la déchirer, afin de reprendre ma route. Ce matin le technicien attaché à votre agence de Meaux, m'a dit que cela n'était pas couvert par la garantie, sous prétexte que cela ne peut pas s'arracher tout seul. Je trouve cela aberrant. Suis-je responsable si la protection sur la voiture est mal conçue ou mal fixée? Dois-je comprendre que les véhicule de marque Kia ne peuvent rouler sur des routes mouillées? Finalement, je comprends pourquoi Kia peut afficher une garantie de 7 ans si la marque n'assume pas ses défauts de conceptions ou de fabrication. Dans l'attente de vous lire. Salutations distinguées Patrick Petit