KHUJOReviews of khujo.com

Ich habe bereits mehrere Jacken in unterschiedlichen Längen von Khujo und bin nach wie vor begeistert! Bei einer meiner Jacken hatte ich jetzt eine Oese verloren. Ich habe mich dann an den Kundendienst von Khujo gewandt, um in Erfahrung zu bringen, ob ich diese Oese nachkaufen kann. Die Mitarbeiterin Sandra hat mir dann netterweise entsprechende Oesen zugeschickt. Sie ist super nett und hilfsbereit! Vielen lieben Dank!

Enttäuschende Qualität und mangelhafter Kundenservice – Khujo Elena Ich habe mir den Khujo Mantel „Elena“ gekauft und bereits nach nur drei Monaten normaler Nutzung traten erhebliche Mängel auf: An den Ärmelinnenseiten und im Bereich des Taillengürtels zeigt sich starker Materialabrieb und Verschleiß. Bei einer Jacke in dieser Preisklasse erwarte ich eine deutlich höhere Langlebigkeit. Der anschließende Kontakt wegen der Gewährleistung war absolut enttäuschend. Mängel am Material werden einfach abgetan, anstatt Verantwortung für die Verarbeitungsqualität zu übernehmen. Sehr ärgerlich – ich kann weder das Modell noch den Service weiterempfehlen.

Bei Khujo bin ich mittlerweile wirklich zunehmend frustriert. Was genau hinter der aus meiner Sicht sehr eingeschränkten Verfügbarkeit steckt, kann ich natürlich nicht beurteilen. Auffällig finde ich allerdings, dass zum Saisonstart bei zahlreichen Artikeln bereits viele Größen nicht mehr verfügbar sind und sich dieses Problem aus meiner Erfahrung regelmäßig wiederholt. Gerade bei einer Marke in diesem Preissegment finde ich das sehr enttäuschend. Wenn man sich für einen Artikel interessiert, möchte man ihn schließlich auch in einer passenden Größe kaufen können. Hinzu kommen aus meiner Sicht teilweise wenig nachvollziehbare Größen und Passformen, was die Auswahl zusätzlich erschwert. Schade, denn grundsätzlich gefallen mir viele der Designs. Aber wenn passende Größen regelmäßig nicht verfügbar sind und die Passform zudem schwierig einzuschätzen ist, macht das Einkaufen bei Khujo mittlerweile einfach keinen Spaß mehr.

customer supports is worst.

Bin absolut schockiert über die Passform… Trage normalerweise L-XL (ungefähr Größe 42/44), habe mir eine Khujo Winterjacken - Auswahl bestellt bei Best Secret, also auch relative Schnäppchen gemacht. Es kamen 4 Jacken in XL an und eine in XXL, da ich eigentlich oversize wollte. Die Größe XXL hat mir nicht mal ansatzweise gepasst, es hätte noch zwei Größen größer sein müssen 😅 Also absolut nichts für Leute mit Größe 40 oder aufwärts. Jacke an sich hat sich gut angefühlt und auch sehr schöne Designs, deswegen bin ich leider enttäuscht…

Ich bin ehrlich überrascht über die vielen schlechten Bewertungen dieser Marke, deshalb möchte ich meine eigene Erfahrung teilen. Im November 2025 habe ich über Zalando einen Khujo Wintermantel gekauft (GINSA Modell). Die Jacke ist sehr hochwertig verarbeitet, überraschend warm, hat einen guten Sturmkragen und bietet insgesamt tollen Schutz. Ich war rundum begeistert. Es war außerdem mein erster langer Mantel, daher war ich es noch nicht ganz gewohnt, einen so langen Schnitt zu tragen. Aufgrund meiner Behinderung habe ich ein schwaches Bein und bin leider eine Rolltreppe hinuntergestürzt. Der Reißverschluss war bis knapp unter meine Knie geschlossen, aber nicht ganz bis unten. Durch die starke Belastung ist der Stoff am Reißverschluss etwas eingerissen, genau zwischen dem Reißverschluss und der Naht, mit der er in die Jacke eingenäht ist. Da die Stelle direkt unterhalb meines Knies war, wirkte dort besonders viel Zugkraft. Ich bin zunächst zu einer Schneiderei gegangen und habe gefragt, ob man das reparieren könne. Dort sagte man mir jedoch, ich müsse selbst einen passenden Reißverschluss besorgen. Außerdem hatte ich ehrlich gesagt Sorge, dass mein neuer Mantel bei einer zufälligen Schneiderei nicht fachgerecht repariert wird. Deshalb habe ich mich direkt an Khujo gewandt und gehofft, dass man mir dort helfen kann. Eine Mitarbeiterin vom Kundenservice hat mir sehr schnell geantwortet und nach dem Modell gefragt, um zu prüfen, ob eine Reparatur möglich ist. Bereits ein oder zwei Tage später bekam ich die Bestätigung, dass der passende Reißverschluss verfügbar ist und sie mir die Reparatur anbieten können. Mein Mantel ist nun auf dem Weg zurück zu mir wieder wie neu. Ich kann Khujo gar nicht genug danken. Sie haben mir nicht nur viel Geld gespart, sondern auch meine fast neue Jacke gerettet. Ich war nicht nur vom Produkt selbst begeistert, sondern auch vom außergewöhnlich guten Kundenservice. Khujo hat auf jeden Fall einen Kunden fürs Leben gewonnen. Ich sammle leidenschaftlich gerne Jacken, nächste Saison werde ich mir ganz sicher auch eine Frühlingsjacke kaufen. Vielen Dank, Khujo!

Artikel, Winterjacke, kam kaputt an. Retour direkt fertig gemacht, auch dem Kundenservice sofort geschrieben. Es kam keine Antwort, kein Geld zurück. Erst als ich es dann an den Käuferschutz weitergeleitet habe, kam plötzlich sofort „innerhalb von 20 Minuten“ das Geld zurück.

Ich habe November 2024 über OTTO einen Mantel Khujo Genuine gekauft und bin von der Qualität zu dem Preis sehr enttäuscht. Schon nach vier Wochen Riss der Stoff kurz hinter der Naht der rechten Tasche und nun ein Jahr später auch auf der linken. Die Manteltaschen wurden von mir nur zweckmäßig genutzt, also wenn es kalt war habe ich meine Hände hinein gesteckt. Leider ist der Stoff so dünn das er das nicht aushielt und leicht reißt.