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Me falta un producto del pedido online! A ver si me lo solucionan...

A menudo vamos a Juguettos en Los Patios por su ubicación (no somos turistas), pero siempre nos vamos decepcionados por la atención al cliente. Les doy dos estrellas porque tienen una buena variedad de juguetes, pero los que trabajan allí te ignoran con gusto cuando esperas para pagar o atienden a otros clientes que se agolpan en la fila. Ayer por la tarde llevé a mi hijo a gastar el dinero de su cumpleaños allí; el servicio que recibimos fue vergonzoso y solo nos atendieron hasta que les dije que fuéramos a otro Carrefour a comprar estos juguetes.

Mal servicio

Entre a mirar Hot Wheels al juguettos de Ciudad Real y la dependienta todo el rato detrás, no os podéis imaginar el rato incómodo que pasé… Fuera para el pasillo que fuera, ella me seguía incluso cuando ya iba para la puerta… En cambio había 3 personas más en la tienda que no estaban ni mirando. Sinceramente, el mal rato me lo ahorro y no vuelvo a entrar más ahí para que me juzguen creyendo que me voy a llevar algo de la tienda cuando solo iba a mirar. Decepcionante, no me había pasado nunca en ningún sitio.

Hice un pedido el día 11 de diciembre, me mandaron un correo electrónico diciendo que la fecha de entrega prevista era el día 13 de diciembre, estuve todo el día esperando y no llegó mi pedido. He estado esperando durante una semana, durante la cual no se actualizó ni una vez la fecha de entrega prevista. Me puse en contacto con juguettos por wasap y por correo electrónico. Me decían que mi pedido estaba en el deposito de correos porque las agencias estaban desbordadas y que tenía que esperar. Yo intenté ponerme en contacto con la agencia que es correos express y otra vez igual, no tienen teléfono de atención al cliente ni forma de contactar con ellos. Esta tarde han actualiza el estado de mi pedido y pone que ya está entregado , lo cual es mentira porque yo no he recibido nada. Actualización: tengo que decir que conseguimos hablar por teléfono con juguettos y se han responsabilizado del pedido y nos han hecho el reembolso del importe del mismo. Bien por juguettos, pero correo express un desastre, no hay forma de ponerse en contacto con ellos y no admiten que se han equivocado al entregar el pedido.

Los juguetes de su marca son de mala calidad. Compré una diana eléctrica y se apaga y enciende sola, le das a un número con un dardo y te cuenta como si le hubieras dado a otro número. Han jugado mis hijos dos días.