juguettosReviews of juguettos.com

Son unos impresentables. Realizamos y pagamos el pedido el día 24 de diciembre y confirmaron que hoy se entregaba el paquete. Cual es nuestra sorpresa que desde correos express ( empresa con la que trabaja Jugettos) nos comunican primero que está en reparto está mañana, y hace tan sólo un par de horas nos dicen que no se ha podido entregar el paquete porque no ha sido pagado! Y hemos pagado 5€ de envío!! No recomiendo pedir nada online con Jugettos.Ademas no dan la cara ni contestan a los chats ni emails, no tienen un teléfono de atención al cliente. NEFASTO!

No dejan entrar a niños sin sus padres. VERGONZOSO No creo q valla a volver a comprar en el jugettos de Jaca

Llevo más de una semana esperando mi pedido y todavía no me ha llegado. No hay teléfono de atención al cliente, solo te puedes poner en contacto con ellos por wasap o correo electrónico, pero no puedes hablar con un empleado, así se evitan dar explicaciones. La agencia con la que hacen las entregas que es correo express es también un desastre, tampoco tienen atención al cliente y no hay forma de ponerse en contacto con ellos. No vuelvo a hacer un pedido con ellos. Hoy pone que me lo han entregado, pero es mentira, yo no he recibido nada. Actualizo: al final juguettos me hizo el reembolso del importe del pedido. Bien por juguettos porque se hicieron responsables, pero muy mal por correo express que es la agencia de transporte porque pierden los pedidos y se desentienden del asunto

Hice la compra el 5/12 y fecha de entrega el 7/12. Correos express anula la entrega porque dice que es festivo ese dia, mentira. Hoy 15/12 no sé nada del envío. Lo peor es que juguettos contesta que reclama a Correos Express y punto. Aquí se celebra el 24/12 la entrega de juguetes y me veo volviendolos a comprar en tienda fisica, por que por web, ni loco. Menudo buen hacer tanto de Juguettos como de Correos Express (de lo peorcito que hay). Y luego se quejan de que el gigante Amazonico le esta comiendo mercado!!!

He comprado un juguete en Juguettos en el centro comercial A Ponte de Orense y me han denegado un trozo de papel para envolverlo supuestamente pq era el blak friday y les estaba prohibido.Me parece un desproposito.

Vaya tienda más mala,y personal muy maleducado.

Por un lado, es una juguetería muy cara. Los juguetes de LEGO cuestan un 15% que en la tienda oficial o en El Corte Inglés (precio "oficial" sin oferta). Por otro lado, tienen poca variedad; están llenando la tienda de juguetes de su marca blanca, que son peores que los de marcas conocidas, pero a precios similares. Apenas hay juegos de mesa, ni trabajan con marcas como Goula (salvo una par de referencias para bebés) o Haba. Y por último, recientemente he tenido una muy mala experiencia. Compré una taza de plástico para mi hijo porque me la pidieron en el cole; le gustó un modelo que tenían, con los números en relieve, y la verdad es que fue culpa mía no leer la etiqueta inferior y el cógido del plástico tapado por ella, pero después de pagar 8€ por la taza, al llegar a casa veo que tiene BPA y que no se puede utilizar con bebidas calientes. Voy a ir a devolverla y espero que no me pongan ninguna pega porque está sin estrenar. Pero me parece vergonzoso que vendan estas cosas para niños y a un precio que parece que fuera de oro. Los vasos de plástico que te regalan en el Burger King son de mejor calidad.

En Agosto de 2022 compré una cocina de madera. La primera unidad le cambié al día siguiente de comprarla porque no funcionaba el expendedor de hielo. Se que es un juguete, pero si lo trae debe ser operativo. Indicar que está 2a unidad no funcionaba del todo bien, pero decidí quedarme con ella. Indicar que este juguete es para una 2a residencia y apenas lo usa. Hace unos meses la puerta del horno se ha roto, concretamente el eje inferior de la puerta. La “madera” de la base ha cedido y la puerta se descuelga. De echo mi hija se callo al suelo al apoyarse en ella. Hace unas semanas llamé a la tienda para ver cómo proceder para su reparación, pues todavía está en garantía. La respuesta ha sido del todo insatisfactoria. La solución es que me busque a un carpintero para que me la arregle. Que la garantía no cubre ese tipo de desperfectos. No se que clase de controles de calidad ha pasado y superado. Pero mi hija tiene 2 años y pesa unos 12kg. Si dejo la puerta como está se le cae y hay un elevado riesgo de que tenga un percance. Voy a poner el asunto en manos de Consumo en la cuidad donde la he colorado y a ver qué dicen. Pero una marca que vende juegues para niños debe dar otro tipo de respuesta a los problemas que surge al menos durante la garantía de la misma. Así que No Volveré a comparar ningún juguete de la marca y ni lo recomendaré. Al margen del percance el disgusto de mi hija por quitarle la cocina para que no le pase nada. El precio fue de 99€. Tengo otra cocina de la misma línea de precios y con mucha más batalla y hasta la fecha muy contento con su resultado. A pesar de tener más tiempo.