HolyHostingReviews of holy.gg

Título: Decepcionado con HolyHosting después de ser cliente recurrente He contratado servidores con HolyHosting en numerosas ocasiones, incluso desde diferentes cuentas, y anteriormente había recomendado sus servicios a varios amigos. Lamentablemente, mi última experiencia me ha dejado bastante decepcionado. Por un descuido personal olvidé cancelar la renovación automática de un servidor que ya no pensaba utilizar. Apenas se realizó el cobro, contacté con soporte para explicar la situación, reconocer mi error y solicitar amablemente un reembolso y la cancelación del servicio. Su respuesta fue simplemente que, según sus políticas, no realizan reembolsos por renovaciones. Entiendo que existen términos y condiciones, y reconozco mi responsabilidad, pero esperaba algo más de flexibilidad y consideración hacia un cliente que ha contratado sus servicios repetidamente. Me decepciona que, incluso habiendo solicitado ayuda inmediatamente después del cobro, no se haya ofrecido ninguna alternativa. Utilizaré el mes que ya pagué, pero después dejaré de contratar sus servicios. Tampoco volveré a recomendarlos a mis amigos ni a las comunidades de Minecraft en las que participo. Comparto esta experiencia para que otros usuarios tengan presente la política de renovaciones y reembolsos antes de contratar. Una verdadera decepción después de tanto tiempo confiando en HolyHosting.

It’s expensive for what you get, and they don’t help with server optimization; at best, they just give you a link so you can fix it yourself. There are cheaper hosting providers that are just as powerful and actually offer real help.

Best customer service

Siempre que tengo un problema con algun nodo, o temas de lag ellos siempre me ayudan y aunque a veces me resuelven un poquito tarde tambien es por mi culpa de mandar ticket tarde, pero la atencion al cliente es de lo mejor que puede tener holy gg, y el 90% de las veces siempre dan servidores de calidad a veces les falla pero tampoco les critico me han brindado excelente servicio siempre que hago mi serie de mine

Te quiero Rodrigo, gracias por ayudarme con mi problema

⚠️ **AVISO PARA QUIENES ESTÉN PENSANDO EN CONTRATAR ESTE SERVICIO:** esta reseña no pretende valorar negativamente el servicio en general, sino expresar específicamente mi desacuerdo con su política de reembolsos. Recomiendo leer detenidamente las condiciones antes de contratarlo para evitar encontrarse en una situación similar. En cuanto al servicio en sí, mi experiencia ha sido buena. La página web funciona correctamente, la interfaz es clara y fácil de utilizar, el rendimiento es bueno, los servidores funcionan de forma fluida y sin lag apreciable, y el soporte recibido ha sido satisfactorio. Mi valoración negativa se debe **exclusivamente a la política de reembolsos**, que considero excesivamente restrictiva y desfavorable para el consumidor. Actualmente, el reembolso está limitado a las primeras **48 horas**, algo que considero especialmente restrictivo en una suscripción mensual. En mi caso concreto, cuando solicité el reembolso habían transcurrido **10 días desde la contratación**, pero durante ese periodo solo utilicé activamente el servicio durante **5 días**. Es decir, no hice un uso continuado del servicio durante los 10 días completos. Por ello, considero que debería existir cierta flexibilidad para valorar este tipo de situaciones, en lugar de aplicar únicamente un límite de 48 horas. Entiendo que una empresa establezca determinadas condiciones para proteger sus intereses, pero, como cliente, también considero razonable contar con unas condiciones que permitan proteger los míos. Una política tan limitada puede hacer que un cliente se lo piense dos veces antes de realizar una inversión mayor. De hecho, si no fuera por esta política, probablemente volvería a utilizar el servicio en el futuro. Si retomara mi proyecto, mi intención sería incluso invertir una cantidad mayor para disponer de un servidor con mejores características y más RAM. Considero que el servicio es suficientemente bueno como para planteármelo, pero las actuales condiciones de reembolso hacen que no me sienta cómodo realizando una inversión mayor. **En resumen: el servicio me ha parecido bueno; mi problema es exclusivamente la política de reembolsos.** Creo que unas condiciones más flexibles y equilibradas podrían hacer que estuviera dispuesto a volver y, en el futuro, contratar incluso un servicio de mayor coste. Así queda más sólido porque explicas **los números concretos: 48 horas de reembolso, 10 días desde la contratación y solo 5 días de uso efectivo**.

me gusta mucho su atencion al cliente y su forma de organizarse el panel es muy facil de aprender nada dificil la mejor compania de host que estuve la verdad felicitaciones al equipo

buen host mvp