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Im großen und ganzen war die Reise von Bergen über Kirkeness nach Trondheim ganz gut. Das Essen war überwiegend mäßig: Sogenanntes warmes Essen bis auf eine Ausnahme lauwarm, geringes vegetarisches Angebot. Einmal war ein Gericht vergriffen, einige Male waren die Speisen in schlechtem Bratöl ertränkt. Schimmelige Weitrauben und nicht durchgegartes Rührei beim Frühstück. Es gab jeden Tag ein Meeting, wo die Region und die kommenden Ausflüge vorgestellt wurden, meist gut und informativ, aber der Input über die Samen war sehr diskriminierend und nicht einfühlsam, eher kolonialistisch.

Das Essen ließ stark zu wünschen übrig – dasselbe Menü wurde an drei aufeinanderfolgenden Tagen serviert. Das Frühstück wird ausschließlich à la carte angeboten, sodass man beispielsweise für einen Cappuccino extra zahlen muss. Insgesamt wirkt das Angebot äußerst knauserig. Zudem werden die Kabinen nur alle zwei Tage gereinigt.

Helles, freundlich Interieur mit sehr durchdacht eingerichteten Kabinen und großzügigen Allgemeinbereichen. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Crew, dazu große Umsicht der Schiffsführung bei stürmischem Wetter wiegen kleinere Schwächen bei der Verpflegung mehr als auf. Überzeugendes ökologisches Konzept vom Antrieb bis zur Abfallvermeidung.

Das Schiff musste in die Werft gebracht werden für eine routinemässige Wartung: angeblich hat man das Datum erst ganz kurzfristig festgelegt: die Kommunikation mit den Kunden und offensichtlich auch Mitarbeitenden (head office, an Board) war mangelhaft, zT widersprüchlich. Die angebotene Optione nach der verfrühten Beendigung in Alesund (anstatt Bergen) liess keine Wahl zu, keine Flexibilität von Seiten der Havila. Im Vergleich zum Unternehmen Hurtigroute die Informationen zu Land, Leute und See spärlichst. Das Essen ist qualitativ gut, wenig abwechslungsreich: es lässt den Eindruck entstehen, dass sparen mindestens so gewichtig ist wie ‚no food waste‘. Das Personal gab Ihr bestes in dieser für sie sucher herausfordern Situation.

We started our trip on the Havilla Polaris. The Seaview cabin was very comfortable, the food and the waiters were excellent, the decks 8 and 9 were immaculate with a great all-round view; apart from not enjoying two terrible! and expensive cocktails on the deck 9, there was no reason to complain at all. However: when we left the Polaris with our heavy suitcases via the steep ramp with very narrow stairs on 30.01., I had a bad fall on the ramp. We were initially not offered any help with carrying the suitcases! The staff only became active when one of my fellow travelers asked for help, but at this stage I was already nearly half way down the ramp before I fell. We had a lengthy email contact with the customer consultant, who did not believe our description (4 guests as witnesses!), only the description of the staff was taken into consideration, which was certainly not correct. This experience really spoiled our stay, although we had a very positive impression until then.

We were on the Nov 5th sailing Bergen Kirkenes round trip. I left a USB memory stick plugged in the cabin tv. I asked them to see if it was still in the tv in our cabin. It was and they wanted me to pay for the postage to send it back to me. This took untill Jan 15th to find out the cost which with the exorbitant bank fees to send money to Norway meant that it wasgoing to cost more to get it back than the cost of a new memory stick. Talk about a company that acts tighter than a ducks behind. Would it realy break the bank to put it in an envelope and mail it. The cruise was a dissapointment altogether with the lack of daylight (we knew this going in but was not prepared for the effect on our mood). The food was ok but not spectacular. The staff on board were super nice. The excursion times were in my mind too short. I know this is a ferry/cruise but it is obvious where the priority is.

The easiest and most comfortable way to explore Norway coast and reach the northern cape! A small size morden ship, beautifully designed with advanced equipment and technology. Fijn dining/ high quality food is served every day. What we got is more values than what we paid for! Beyond our expectations, we will definitely come back.

Da hatte man so viele positive Ereignisse von Buchung bis Durchführung und dann das. 6026€ als Alleinreisender anfang Februar 25 - was dann nach unten geht auf NUR NOCH 3808€ INNERHALB DES GLEICHEN MONATS! OK- DANN - mal wenigstens schnell den Dezember 25 Buchen? 2869€ bis 3371€ - ein WAHNSINN! WENN MAN BEACHTET DAS MAN IM LETZTEN UND VORLETZTEN JAHR 1474€ ZAHLTE - FÜRS GLEICHE! HAVILA UND HURTIGRUTEN SCHEINEN SICH NUN, BZGL DER PREISGESTALTUNGEN - IN NIX MEHR ZU UNTERSCHEIDEN; so werden ehemalige Mitreisende die eigentlich wieder Interesse hätten, VIELFAHRER VOR DEN KOPF GESTOßEN diese Linien wohl nicht mehr Unterstützen.