SERIOUS LACKING IN SUPPORT
Service support for a defective item on arrival is very bad. I am still awaiting a response after 10 days of them 'chasing with sales'.
By Bobc
Saturday, November 7, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Bad
103 reviews
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gosund.com is listed under Appliances & Electronics in Chapel Hill, North Carolina.
gosund.com (gosund.store) has 103 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 1.6 out of 5.
103 approved reviews, newest moderated first
Service support for a defective item on arrival is very bad. I am still awaiting a response after 10 days of them 'chasing with sales'.
By Bobc
Ich hatte im Oktober 3smarte Heizungsthermostate und Gateway bestellt. Bestellung hat 4 Wochen gedauert. Und es wurde Gateway nicht geliefert. Bisher kein Geld zurück, trotz Rücksendung. keine vernünftige Kontaktmöglichkeit, keine Antwort auf email. Auch über Paypal kein Geld zurück! Auf keinen Fall hier bestellen !
By Befra H.
Leider weisen die Artikel keine lange Lebensdauer auf. Artikel nach 11 Monaten defekt. Der Support stellt einen defekt fest und verspricht eine Ersatzlieferung. Dann wird festgestellt das es den Artikel nicht mehr gibt und eine Rückerstattung wird versprochen. Ab diesem Zeitpunkt wird man nur noch hingehalten und für doof verkauft. Rückzahlung ist nun seit über einem Monat angewiesen mit Paypal, leider immer noch kein Zahlungseingang Werde dieses Unternehmen in Zukunft meiden und kann jedem nur davon abraten.
By Artur S.
Keiner meldet sich auf ebay Anfrage wegen Garantiefall, nie wieder !!!!!!!!!!!!!
By Peter M.
Gosund support none existence unable to return defective items their refund/ warranty only 30 days .. they try everything not to return or refund none working items
By Andy C.
Man kann gar nicht alle Fehler und Unzulänglichkeiten aufzählen. Die gesamte Bedienung und Benutzerführung sind einfach nur absurd. Ich weiß nicht, wann ich zuletzt so einen Softwareschrott gesehen habe. Als Profi kann ich nur raten: wegschmeißen und neu machen.
By Hans Werner S.
Bought 2 Goowls Home Security Cameras SKU IPC8. Received them in a timely fashion, however they were not what I expected and contacted them to return. They gave me the address for the return. I returned them at the cost of $9.95 and then provided the tracking number. That was December 2023. Today, 9/6/2024, I have still not received a refund even though the tracking number clearly shows they received and they do not answer my emails regarding my refund.
By Debbie
Ein Stern ist noch zuviel. Meinen Bestellvorgang vom Mai 24 erfolgte zuerst eine Teillieferung, der Rest wurde mit Sendungsnummer angekündigt, traf jedoch nicht bei mir ein. Die mir angekündigte Sendungsnummer erwies sich bei Recherche um eine Retoure von jemand völlig anderem.
By Peter S.