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Response from Geozilla· Jun 23, 2026

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Response from Geozilla· Jun 23, 2026

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con l'app. Ti informiamo che l'addebito aggiuntivo a cui fai riferimento potrebbe riguardare l'abbonamento opzionale (upsell), che offre accesso a funzionalità extra all'interno dell'app. I termini e i costi di questo abbonamento vengono visualizzati su una schermata dedicata dopo l'acquisto dell'abbonamento principale; è possibile scegliere di non sottoscriverlo. Le condizioni relative al rinnovo automatico sono indicate nella schermata dell'offerta prima dell'acquisto. Ti ricordiamo che la disinstallazione dell'app non comporta la cancellazione automatica dell'abbonamento a pagamento. Contattaci all'indirizzo [email protected] per richiedere il rimborso di eventuali addebiti imprevisti.

Response from Geozilla· Jun 23, 2026

We sincerely apologize for the inconvenience caused with the App. Please note that the accurate plan prices, along with the auto-renewal terms, are displayed on the checkout page. The per-day rate is shown only to highlight the benefits of certain plans compared to others. If this has caused any confusion, please contact us at [email protected], and we will do our best to resolve the issue and offer a refund.

Response from Geozilla· Jun 23, 2026

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der App haben! Könnten Sie uns bitte nähere Angaben machen, damit wir den Grund für die schlechte Bewertung erfahren? Das hilft unserem Team dabei, die App zu verbessern und Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung der App benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Response from Geozilla· Jun 23, 2026

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience ! Les conditions de renouvellement automatique sont indiquées sur l'écran de l'offre avant l'achat. Veuillez noter que la suppression de l'application n'annule pas automatiquement votre abonnement payant. Contactez-nous à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous rembourser les frais imprévus.

Response from Geozilla· Jun 23, 2026

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative. Les conditions de renouvellement automatique sont indiquées sur l'écran de l'offre avant l'achat. Veuillez noter que la suppression de l'application n'entraîne pas automatiquement l'annulation de votre abonnement. Pour annuler votre abonnement Apple, ouvrez l'application Réglages, appuyez sur votre nom, sélectionnez « Abonnements », choisissez l'abonnement concerné, puis appuyez sur « Annuler l'abonnement ». Si vous avez souscrit via le Play Store (Android) : rendez-vous sur le Play Store depuis votre appareil. Appuyez ensuite sur Menu > Abonnements. Recherchez l'abonnement GeoZilla et désactivez le renouvellement automatique. Si vous avez souscrit votre abonnement via notre site web, rendez-vous sur Geozilla.com, cliquez sur « Connexion » (Login) dans le coin supérieur droit, accédez à la section « Gérer les abonnements » (Manage Subscriptions), sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler et cliquez sur « Annuler l'abonnement » (Cancel Subscription). Si vous avez été débité de manière inattendue et souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Response from Geozilla· Jun 23, 2026

Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dall'app. Le condizioni per il rinnovo automatico sono indicate nella schermata dell'offerta prima dell'acquisto. Ti ricordiamo che la disinstallazione dell'app non comporta la cancellazione automatica dell'abbonamento a pagamento. Contattaci all'indirizzo [email protected] per richiedere il rimborso di eventuali addebiti imprevisti.

Response from Geozilla· Jun 23, 2026

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