Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Extrêmement déçu par cette enseigne. Je me rends pour remplacer mes verres progressifs. je demande des Essilor comme les précédents. L'opticienne me dit qu'ils ne font pas cette marque mais on exactement le même produit. Bilan : verres importables, de vraies culs de bouteilles. Une autre opticienne de Général d'optique me reçoit et m'annoncent qu'en fait ils font Essilor mais pas au même prix que les autres enseignes comme grand optical (750e au lieu des des 350 payés). Je refuse et souhaitent annuler la vente car si je l'avais su je n'aurai pas conclu la vente. Elle me dit avoir une autre marque allemande identique à Essilor. Mais s'il y a amélioration la paire est immettable. et le pompon c'ets ue kes verres le sont revenus à 389€ soit pus chers que les Essilor chez Grand Opitcal. C'est honteux. En conclusion pour du très basic et standard, général d'optique doit faire l'affaire mais pour du vrai service d'opticien à fuir car service très bas de gamme et personnel certes aimable mais malhonnête. Magasin Général d'optique à Vélizy 2

À fuir absolument ! Surtout à ville la grand 74 Personnel très aimable ça on ne peut rien dire par contre le travail zéro chez aliexpress ! Pour ma part, je me suis fait faire des lunettes de vue et 2 fois retournée, ils ont dû revoir les verres qui n allait pas du tout oeil droit qui tirait toujours il mon demandé de retourner faire un teste et quand j'ai récupéré mes lunettes qui n'avaient rien changé bien sûr et qu'il ne pouvait plus rien faire 3 mois passé. Alors j'ai du rerepartir avec les lunettes que je ne peux pas porter 120 euros mis de ma poche donc perdu reparti avec des lunettes de vue pas adapté il m on conseiller de refaire une paire lunette et verre simple a 25 euros petit forfait sérieusement ils se foutent vraiment du monde ils pensent qu on est tous frontaliers et non ... Donc je donne mon avis à fuir on dit le pas cher et toujours plus cher pour du mauvais service. Christelle.

Incompétents mais surtout malhonnêtes. On m'a vendu 2 verres progressifs à 602 euros la paire... impossibles à porter car mal réglés, une fois, deux fois, trois fois .. pour finir par m'installer des verres de base à 200 euros ... et refuser de me rembourser la différence. Un peu scandaleux non ?

Très déçu, accueil inexistant, employés vous fait sentir que vous êtes long dans le choix de vos montures. Rdv pris pour 15h , ( générale d optique Vitrolles 13),j ai été reçu à 15h45!!! Je n'y remettrai plus les pieds, à fuire!!! pitoyable !

Je viens changer mes lunettes et je me retrouve avec des verres 3 fois plus épais que les anciens et très lourds par rapport aux anciens verres Mais j'ai quand même payé 3oo euros en plus de la mutuelle! Je ne conseille pas generale d'optique

Bonjour ,je suis très déçu de mon achat a générale d'optique du tampon (Réunion),obligation d'avoir un chèque de caution , problème de code internet m'a t'on dit ,il risque d'avoir un problème de remboursement... mais j'ai bien précisé que je n'avais pas de chéquier, j'ai payer la première paire et du coup la deuxième paire on ne me l'a pas remise et j'attends depuis le mois d'août,on est en novembre,est ce que je verrai un jour ma deuxième paire comme convenu,....

je demande un 100 % et la je me retrouve a payer 600 euro de ma poche. la vendeuse se renseigne aupres de ma mutuelle alors que les lunettes sont deja fabriquees et moi novice j ai fais confiance.

Magasin de Créteil : incapacité à me fournir des lunettes à ma nouvelle correction commandées depuis mai, cela malgré 3 retours chez leur sous-traitant. Remboursement à ma mutuelle promis depuis plus de 2 mois mais toujours pas effectif malgré multiples déplacements et relances téléphoniques, y compris plusieurs auprès du service consommateur de l'enseigne depuis plusieurs semaines, me laissant à mi-novembre 6 mois après ma commande, sans aucune réponse ni perspective de ce remboursement, ce qui me prive de pouvoir commander des lunettes ailleurs. Constat affligeant, alliant incompétence et absence de tout respect, ( mépris ?) envers le client, particulièrement impardonnable dans une situation d'une telle antériorité avec autant de péripéties. Et, quelle est l'utilité du service client ?, qui bien qu'alerté à plusieurs reprises depuis plusieurs semaines, est également toujours à ce jour dans l'incapacité de m'apporter une précision sur la date effective de mon remboursement promis à plusieurs reprise depuis septembre ? Afin simplement que je puisse faire faire des lunettes à ma vue que je devrais porter depuis... mai dernier !