Ferroli S.p.A.Reviews of ferroli.com

Dare una stella è anche troppo. Credo che sia una delle peggiori, se non la peggiore marca in assoluto per caldaie. Blocchi continui, guasti random (con sostituizioni anche costose di pezzi) e consumi anche sopra la media. Acqua sanitaria bollente anche se impostata al minimo. Evitate assolutamente queste ciofeche.

Una vergüenza! Viene el técnico por una fuga. La parchea con un poco de pegamento y un secador de pelo y me cobra 128€. Se va y, lógicamente, sigue goteando!!! Reclamo y me dicen que ellos ya no vuelven y que llame a quien me instaló la caldera. Casi 130€ por una gota de pegamento y muy malas formas al telefono!! Bravo!!!!

Caldaia nuova, scheda elettronica bruciata dopo un mese con fusibile di protezione integro ed impianto elettrico protetto con dispositivo per sbalzi di tensione.Il servizio clienti da una foto della scheda nega la garanzia convenzionale attribuendo il guasto a cause esterne anche se nessun vicino ha avuto problemi simili.Probabile difetto di fabbrica e scarsa qualità di componenti elettronici.Prezzo elevato ricambio.

Purtroppo pessima esperienza cominciata 3 anni fa, caldaia Ecoconcept Top 25A. Questa caldaia montata in una nuova costruzione nel 2013, circa 3 anni fa ha cominciato con una serie di problemi per i quali ha subito numerosi interventi, uno degli ultimi scambiatore bucato, per la quale, udite udite, non viene fatto il pezzo di ricambio, ma la cosa più grave è che per accorgersi di questo c'è voluto un anno, l'assistenza non sapeva dove mettere le mani, saranno venuti 3 o 4 volte, poi ho chiamato un esterno e in 5 minuti si è accorto del problema. Sono andato avanti 3 anni ad aggiungere acqua ogni 3/4 giorni poi il 3 Novembre, come se non bastasse questo, la caldaia ha smesso di funzionare. Oggi mi sono liberato finalmente di questo catorcio passando ad altra azienda e quindi ad altra assistenza, speriamo bene.

Sí tienes que comprar una caldera no compres Ferroli por lo siguiente: Para que te apliquen la garantía, tiene que ir un técnico a ponerla en marcha y te mandan a FERROTEC dónde te atiende una señorita que dice llamarse Milene, no tiene educación y se ríe dando cita del técnico cuando la da la gana, normalmente después de 1 semana, te cuenta una de indios y lo peor es que la marca no responde.

En Enero de 2023 compré dos calentadores de la marca Ferroli; uno de ellos no he tenido ningún problema, pero el otro han tenido que venir a repararlo dos veces. En dichas averías el servicio siempre ha tardado 4 o 5 días en ponerse en contacto conmigo, a pesar de que a mi siempre me han dicho que tardarían en torno a 48 horas para ponerse en contacto conmigo, cosa que nunca han hecho, he sido yo siempre el que ha tenido que insistir una y otra y otra vez. Hace tres días se me ha vuelto a averiar el calentador, y volvemos a la misma historia. Estoy cansado de este pésimo servicio, estamos en invierno donde las temperaturas ya son muy bajas y estamos hablando de un electrodoméstico de primera necesidad, y pese a eso el servicio hace caso omiso. Me estoy viendo obligado a tener que comprar otro calentador por el mal servicio de esta empresa. Por supuesto no recomiendo a nadie la compra de ningún calentador o caldera en la misma, yo nunca volveré a comprar nada en Ferroli.

Servicio al cliente de vergüenza! Se agenda una cita a una hora determinada para puesta en marcha de caldera. NO SE PRESENTAN a la cita. Esto me genera un problema enorme ya que otras empresas que estan coordinadas para purgar radiadores y conductos de agua SI SE PRESENTAN A LA CITA. Llamo y el genio de atencion al cliente solo dice que es un error y que me aguante. Si, es un error, pero quien paga a las otras empresas que SI se han presentado? Ustedes? Responde de malas maneras y pierde la paciencia muy facilmente insultando a los clientes. Este tipo de personas no estan preparadas para atender al publico. Yo en mi empresa tendria clara mi forma de proceder.

Il “personaggio” che me l’ha montata( si, perché solo così si può definire un idraulico che consiglia sti cessi di caldaie) me l’ha fatta pagare 3,5 volte. Un vero cesso. Sempre in blocco, con errori di ogni sorta. È una dicoavant 24. NON comprate, ripeto, NON COMPRATE e non fatevi installare ste caldaie. Inoltre nella regione Piemonte non è consentita l’installazione, perché ha un rendimento basso, siamo all 80%. Info trovata su Google