Fenurban RucksackReviews of fenurbanrucksack.com

Acquisition il y a un peu plus d'un an d'un porte carte. J'ai contacté le service client pour avoir la référence de l'élastique qui est complètement détendu. L'achat de l'élastique seul n'est pas possible. On me répond que je dois racheter l'ensemble. Attention la garantie n'est que d'un an ! A fuir, plus jamais !

Schlechte Qualität, gleicher Artikel auf Temugefunden für 13.-, bei Fenurban verlangen Sie 87.-. Für den Preis habe ich einiges mehr erwartet. Auch die Rücksendung ist sehr aufwendig und kompliziert.

Ich habe ein Produkt zurückgeschickt, die Abwicklung war jedoch extrem umständlich. Obwohl ich alles korrekt gemacht habe, wurde die Verantwortung immer wieder auf mich als Kunden abgeschoben. Am Ende hätte mich die Rückgabe mehr gekostet als der eigentliche Artikel. Kundenservice reagiert freundlich, aber wenig lösungsorientiert. Leider nicht empfehlenswert.

Rückgabe seit 2 Wochen mit täglichen mailverkehr nicht möglich. Immer fehlt irgendwas. Rücksendekosten müssen selber getragen werden. Man bekommt keine Rücksende Adresse genannt. Nie wieder dort kaufen !!

Schlechte Kommunikation. Schlechter Service. Rückgabe wird einem unnötig kompliziert gemacht! Nie wieder

Das ist die mieseste Kommunikation die ich je erlebt habe. Erst kommt man bei Charbot nicht weiter und dann wird nur sehr schleppend auf Mails geantwortet. Das Rücksendelabel muss man teuer bei GLS kaufen und dann kommt dieses nicht per Mail und wieder bekommt man keine Rückmeldung! Der Rücksendeprozess zieht sich bereits 2 Wochen hin! NIE wieder Fenurban! Eben ein ganz mieser Onlineshop!