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Même cas que vous, j'ai passé ma commande le 16/02 j'ai eu mon n° de suivi, mais le transporteur n'a jamais mis à jour le statu de mon colis et impossible de les contacter, ni le transporteur Hermès ni Morphe, et chose grave Morphe ne répond pas à mes mails. Je suis vraiment très déçue et je ne commanderai plus jamais !

J’adore leurs produits ça aucun soucis, mais niveau livraison c’est du foutage de gu**le, j’ai commandé 2x chez eux et 2x des problèmes, là première fois on envoie mon colis chez quelqu’un du village d’à côté et maintenant je reçois toujours pas mon colis au bout de 2semaines ! J’ai dû les contacter pour un renvoie (gratuitement), et on me fait comprendre que c’est un « geste commerciale » de la boîte, alors je crois pas non puisque j’ai payé ! Bref où est mon nouveau colis ? Toujours pas arrivé, dans les délais en tout cas

Ordered during Black Friday. Items not delivered, chased continually. 3 hours of phone calls and numerous emails. Said that courier could not find address(never had a problem) have them work address - not actioned. Phoned again to be advised that it could be weeks as they have delivery problems. No alternative but to request a refund! Then an email saying oh we can see that your call has already been dealt with obviously to remove my emails from the queue!

J'entendais parlé de la marque mais n'avais jamais regardé plus loin, puis vendredi 10/1, je vais voir pour regarder les pinceaux Jeffree star et la, je vois la palette en colab avec eux, je la commande, envoi gratuit, paiement par Paypal….Samedi, je reçois un mail pour me dire que ma commande est "on the way" et quand livraison standard, c'est 3-5 jours, normal, je reçois un mail de Bpost pour me dire qu'ils me livrerons un colis qui doit venir de Mondial relay à Tubize, ok, ils font faire via Mondial relay, qui donnera le paquet à Bpost, rien de bien sorcier jusque là. Entre temps, le paquet n'a pas l'air d'arriver chez Bpost :( Je suis plus que déçue et bien sur aucune réponse de leurs part, heureusement, on peut ouvrir un litige via paypal, ce que j'ai fait pour ne pas perdre de temps. J'aurai du lire les avis avant de commander je crois...

Commande passé le 26/12 et seulement reçue le 9/01 ! Entre temps une partie m’a été remboursée car soi disant rupture de stock. J’étais déjà énervé par ce manque de professionnalisme. J’ouvre la commande enfin arrivé et là... mon highlighter est en mille morceaux !!! Cette marque est une honte, je ne comprends pas sa popularité.

Super dårlig firma. Trækker pengene ,men sender ikke varen. De svarer ej heller på gentagende e-mails. Køb IKKE her

Plus de 1 mois et aucune nouvelle de mon colis. J’ai contacté leur service client, il m’ont dit que le colis rencontré un problème et qui ll n’a pu quitter leur entrepôt. Une autre commande m’a été envoyé mais rien et toujours rien cela fais maintenant plus d’un mois que je suis dans l’attente de ma commande. De nombreux mails envoyés aucunes réponses de leur part

Où est mon colis? Commander le 10/12 je devait être livrer le 21/12 puis le 23/12 puis le 26/12 puis le 27/12 puis le 30/12 et maintenant plus de date, colis perdu? Je commande plus jamais sur morphe