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J'ai commandé la 17 décembre 2020, le 30 décembre c'est écrit "Returned to Client", je ne l'ai jamais reçu et je n'ai jamais été remboursé ! Quand je cherche mon numéro de Packaging sur Hermes il est introuvable. J'ai perdu 20euros c'est une honte.

Honteux J’ai commandé une palette le 30 novembre toujours rien reçu et malgré de nombreux mails en français et en anglais aucune réponse

Colis qui n'arrive pas !! Le suivi de colis Hermès m'indique qu'il y a un soucis avec la livraison depuis le 3 février, d'après ce que j'ai compris il est reparti à l'expéditeur. Cependant, l'argent que j'ai dépensé lui n'est jamais revenu 😡 Aucune réponse de leur part après 5 mails et 2 messages. Je ne compte pas me laisser faire ! S'ils ne sont pas capables de me livrer mon colis, alors au moins qu'ils me remboursent.

This was my second time purchasing from morphe. First time round there was a delay on my order but I eventually received it this time I haven’t received a thing. I contacted them a few wks back and they claimed my order was lost & they would send it out again . Then I had an email that one of the items I had purchased (on sale too) had been sold out so they would refund that part of the order & reship the rest. Well here I am two wks later and still no order has been received nor left their warehouse. It’s genuinely a shambles.

J’ai passé commande tout début janvier et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Le numero de suivi Hermes indique qu’ils ont le colis mais celui ci n’a pas bougé depuis 1 mois. Le service client ne répond que très rarement. Dégoûtée de ce site que j’aimais pourtant bien jusque la.

Produit jamais reçu( suivi qui ne bouge pas !!!) Service client qui ne sert à rien et qui ne rembourse pas, si j’avais lu les avis avant de commander je n’aurais jamais commandée.

Extremely unsatisfied customer. I have ordered on two different occasions, the first one was during black Friday and my order took over three weeks to arrive when it arrived the package was totally damaged and empty!!!! I contacted Morphe via phone and spent over 37minutes on hold I then resulted to emailing customer service and they took another two weeks to get back to me, once I had received the refund I decided to re-order my purchase as I thought because of Black Friday madness the company was under a lot of strain and pressure. It has now been over a month since I placed my order and still no sign of my order, again I contacted Morphe to find out where my package might be and I am yet to hear a response and it has been nearly two weeks since emailing. Worst customer service ever!! Such a pity because their products are of good quality. I will not be placing an order with Morphe ever again and would not recommend anyone places an order unless they're willing to wait over a month for an empty package to arrive and spend weeks chasing for their return.

J'ai commandé le 16 avril 2020 et nous somme maintenant le 3 février 2021, et je n'ai toujours pas reçu mon colis, ni reçu un mail pour me confirmer qu'il était arrivé. je suis inquiète, car je suis dans le regret de penser que je me suis faite arnaqué.  En d'autres termes je suis j'attend toujours mon colis sachant que le paiement a été effectué. Je leur ai donc envoyé un mail, je suis donc dans l'attente d'une réponse favorable de leur part.