Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
About e-ville
e-ville.com is a home electronics e-commerce company headquartered in Finland that offers quality products at competitive prices.e-ville.com reached an important milestone in spring 2022 when Verkkokauppa.com, Finland's leading home electronics retailer, acquired the company. Leveraging Verkkokauppa.com's established presence and seamless infrastructure, it allowed e-ville.com to expand its reach in the Nordic market and beyond. The co-operation between e-ville.com and Verkkokauppa.com marks a strategic move to strengthen market position in the competitive e-commerce sector by offering customers a wider product choice, improved services and more efficient delivery options.A large part of the core of our business is our central warehouse in Jätkäsaari, Helsinki, from where we handle customer orders with the highest accuracy and efficiency. Through optimized logistics and cooperation with local partners, we can offer fast delivery throughout Sweden and the Nordic region.
e-ville (e-ville.com) has 291 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 2.8 out of 5.
Köpte en tv den 13 maj, den var skadad vid leverans. Nu 3 månader senare har de fortfarande inte återkommit, senaste beskedet var att den hade ankommit till deras site för kontroll av produkten. Det skulle ta 2- 6 veckor innan de skulle hantera ärendet. Idag har det gått 5,7 veckor, men har föga förväntningar att de klara de 6 veckor de lovat. :(
By Örjan W.
Response from e-ville· Sep 20, 2026
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att hanteringen av ditt ärende drog ut på tiden. Det tog längre tid än vad det borde ha gjort, och vi förstår frustrationen över den långa väntan.
Ditt ärende har nu hanterats och en full återbetalning genomfördes den 20/08.
Vi tar till oss din feedback och arbetar kontinuerligt med att förbättra hanteringen och återkopplingen i våra retur- och reklamationsärenden.
Vänliga hälsningar,
e-ville.com
Beställde en 75 tummare som hade trasig…
Beställde en 75 tums teve som hade trasig skärm när jag packade upp den (transportskada). De löste allting smidigt och snabbt. Kan varmt rekommendera detta företag och har även genomfört en till beställning därifrån😁
By Daniel J.
Response from e-ville· Sep 20, 2026
Hej,
Stort tack för den fina recensionen! 😊 Tråkigt att TV råkade ut för en transportskada, men väldigt roligt att höra att du är nöjd med hur vi löste situationen.
Extra kul att du redan har valt att handla hos oss igen – det uppskattar vi verkligen! 😁
Vänliga hälsningar,
e-ville.com
Feels like a scam
Feels like a scam. I placed an item in the shopping bag, didn't proceed and purchased the item through another, more established site. They then sent me "choose items to return" text. I had to double check but no money withdrawn.
By August H.
Response from e-ville· Sep 20, 2026
Hello,
We would like to clarify that the text message was not related to an abandoned shopping cart on our website.
You placed an order with us through CDON, where e-ville.com was the seller. The SMS you received contained return information for that order and was sent in case you wished to return the product.
No order was created simply by adding an item to the shopping cart on our website, and no payment was taken for this.
We hope this clears up the misunderstanding.
Best regards,
e-ville.com
Bestilte gennem CDON hvor e-ville var…
Bestilte gennem CDON hvor e-ville var forhandleren af produktet. Bestillingen blev hurtigt (samme dag) oprettet hos Postnord 22/7, men så der ellers tavshed indtil jeg skriver til björn, "der har lagt sin email herinde", han svare indenfor 24 timer, beklager forsinkelsen og får varen losset ud af døren d.30/7.
Varen er afhentet idag d.3/8 hvilket må siges at være meget hurtigt da firmaet ligger i Finland. Så alt i alt en lidt blandet oplevelse.
Men ikke noget der skræmmer mig væk fra firmaet 😀
By Brian D.
Response from e-ville· Sep 20, 2026
Hej,
Mange tak for din anmeldelse og for din forståelse! 😊 Vi beklager, at der gik længere tid end forventet, før pakken kom afsted, men det er dejligt at høre, at leveringen derefter gik hurtigt.
Tak for din feedback – og ikke mindst for, at oplevelsen ikke har skræmt dig væk fra os. Vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse næste gang! 😀
Venlig hilsen
e-ville.com
Beställde en Apple Watch series 11
Beställde en Apple Watch series 11. Kom efter 4 dagar. Finns inget att klaga på. Är mycket nöjd
By Sosoo S.
Response from e-ville· Sep 20, 2026
Hej,
Stort tack för din fina recension! 😊 Härligt att höra att din Apple Watch kom fram snabbt och att du är nöjd med ditt köp.
Tack för att du valde e-ville.com och varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
e-ville.com
e-ville: bra för den som har 100% koll på vad hen vill ha och får perfekt produkt
Jag kan tänka mig att e-ville är perfekt för den som vet exakt vad hen vill ha och det inte finns en chans för ånger. Så var inte fallet hos mig. Och precis som många andra upplevt före mig, verkar ångerrätten av en kund vara det som e-ville gärna vill ignorera så gott det bara går. Aldrig varit med om något liknande.
Detta har hänt:
Beställde en TV jag trodde jag ville ha en onsdag em.
Torsdag morgon fyller jag i ångerblanketten (som ändå, chockerande nog, finns tillgänglig online)
Får då svar att den redan är på väg
Hos Klarna står det att ordern inte ens processats än utan bara noterats och jag får ingen orderbekräftelse (någonsin - även inte 1 vecka senare)
TV: anländer och jag tar dumt nog emot den (GÖR EJ DET OM DU INTE VILL HA DIN PRODUKT!!)
Jag försöker inleda en retur men inser: 1. man måste kontakta kundtjänst 2. länken till kundtjänst fungerar inte 3. det verkar inte finnas något tel nr 4. ångerblanketten har jag redan fyllt i 2 ggr så allt jag kan göra är att fylla i den igen (fast utan ordernummer - för den har jag ju fortfarande inte fått)
By Christine_P
Response from e-ville· Sep 20, 2026
Hej,
Vi beklagar att returprocessen har upplevts som krånglig och vill gärna förtydliga att vi självklart respekterar kundens ångerrätt.
När du kontaktade oss hade beställningen redan hunnit skickas från vårt lager och kunde därför inte längre stoppas. Det innebär däremot inte att ångerrätten försvinner – produkten kan fortfarande returneras efter leverans.
Informationen som visas hos Klarna avser betalningsstatus och speglar inte alltid var försändelsen befinner sig i vår lager- och leveransprocess.
Vi beklagar även om du inte mottog din orderbekräftelse och hade problem att komma i kontakt med oss.
Trots att det har gått en tid sedan ärendet påbörjades den 28/07 är vi fortfarande beredda att godkänna returen. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig vidare med returhanteringen.
Vänliga hälsningar,
e-ville.com
Varning för bluff företag
Varning för bluff företag!
Handla endast genom Klarna. Om E-Ville skulle be dig att lösa tvisten med dem gör aldrig det. Ha alltid Klarna på din sida och dokumentera allting. E-vil förvränger och förnekar att de fått returer. Oerhört avancerade rutiner vid retur. OBS de ber dig även att skanna QR-Kod. Gör aldrig något sådant. Det kan sluta illa. Köp ALDRIG en TV hos dem, absolut inte någon 85" eller liknande. Om du tar emot den önskar jag dig all lycka till i världen.
Beställde en TV och en soundbar. Hela upplägget kändes skumt. Loggade in på deras hemsida och gjorde ett konto via bank ID. Kontot skapades men när jag försökte logga in stod det att lösenordet var fel. Försökte byta lösenord men inget fungerade. Det tog över en månad att lösa tvisten. Hade dock allting dokumenterat till Klarna som sedan valde att häva köpet och slapp betala en krona. Tack för det.
By Anders S.
Response from e-ville· Sep 20, 2026
Hej,
Vi beklagar att du upplevde processen som frustrerande, men vill gärna förtydliga några delar av ärendet.
Du meddelade att du ville ångra köpet efter att produkterna redan hade skickats. Eftersom försändelserna då var på väg behövde vi begära dem i retur via vår leveranspartner. Tyvärr tog denna process längre tid än förväntat.
QR-koder kan förekomma som en del av vår normala returhantering och är till för att förenkla registrering och hantering av returen.
Vi vill även förtydliga att det var vi som säljare som utfärdade återbetalningen för beställningen. Eftersom betalningen gjordes via Klarna återfördes pengarna naturligtvis genom Klarna.
Vi beklagar att returhanteringen drog ut på tiden och tar till oss din feedback kring upplevelsen.
Vänliga hälsningar,
e-ville.com
e-ville.com on huijari nettikauppa!!
e-ville.com on huijari nettikauppa!!
Ostimme television CDON:n kautta Ruotsissa, joka toimitettiin e-ville.comista. Kuva katosi 4 kuukauden jälkeen ja otimme yhteyttä ville.comiin, joka halusi meidän lähettävän television Suomeen korjattavaksi. Takuu oli voimassa! Pakkasimme television huolellisesti ja lähetimme sen ville.comiin Suomeen. Emme kuulleet heiltä mitään, lähetimme pari sähköpostia ja kyselimme milloin tv tulee takaisin, hieman yli 5 viikon kuluttua saimme viestin, että televisio on romu. Ville.com syyttää ensin meitä television huonosta pakkaamisesta, mikä ei pidä paikkaansa, sitten kuljetusvaurioista, vaikka pakkaus ei ollut vaurioitunut mitenkään ja että meidän olisi pitänyt ilmoittaa vaurioista kuljetusliikkeelle, mikä on mahdotonta, vastaanottajan pitää ilmoittaa heti vahingoista suoraan kuljetusfirmalle. He syyttävät, että olemme lyönyt television romuksi ja lähettänyt sen takuuvaatimuksena, mikä ei pidä paikkaansa. Ei kukaan terve ihminen riko tavaroita tahallaan niin ettei sitä voi korjata ja vaatii takuukorjausta. Televisio oli ehjä kotelossaan kun me lähetettiin se, vain tekninen vika - kuva katosi! Monien sähköpostien lähettämisen jälkeen saamme viestin, että televisiota ei voida korjata, se on romu, emmekä saa uutta televisiota emmekä korvausta televisiostamme.
He ovat siis ottaneet televisiomme, rikkoneet sen( ehkä pudottanut sen) ja kieltäytyvät korvaamaan meille, tai he valehtelevat meille ja ovat korjanneet pienen vian ja myyvät television eteenpäin. En usko, että televisiomme oli täysin romu, koska pakkaus oli ehjä, kun he saivat paketin. Heidän oman sähköpostin mukaan jonka saimme. e- ville.comiin ei voi luottaa missään tapauksessa!
Ilmoitin asiasta CDONille kenen kautta ostimme television, joka ei ota minkäänlaista vastuuta asiakkaistaan ja Ville.comin huonosta kohtelusta meitä kohtaan ja että menetimme sekä television että rahat ja paljon vaivaa.
e-ville.com, joka vain huijaa asiakkaitaan! Luulin että suomalaiset ovat rehellisiä mutta ajat muuttuvat, ei voi luottaa! Tämä oli viimeinen osto Suomesta.
Televisiolla oli täysi vakuutus ja he kohtelevat asiakkaitaan näin sikamaisesti!
Nyt asia siirtyy ARN:lle.
Älkää koskaan ostako mitään e-ville.comista tai CDONilta. Ne ovat todellisia huijausyrityksiä!
