Leuke fiets van matige kwaliteit, slechte/geen klantenservice
Ik heb de DYU D3F met gashendel. Werkt op zich prima en batterij gaat lang mee. Kwaliteit conform aankoopbedrag (niet hoog). Maar…Na minder dan een jaar ging het stuur enorm wiebelen, bleek een losgelopen afstelconus (?) te zijn. Gelukkig via via een fietsenmaker met staalbewerkingsachtergrond kunnen vinden die het probleem heeft gelocaliseerd en verholpen voor me. Van DYU Azië kreeg ik alleen in het Engels de tip om een bout strakker aan te draaien, geen garantie, geen verdere hulp, niks. Dus: leuk fietsje voor als het werkt, maar als er iets mis gaat -wat gezien de matige kwaliteit van de fiets niet ondenkbaar is- dan moet je het zelf uitzoeken en betalen.
By Marissa R.
Response from DYU· Oct 22, 2024
Hi, we offer a one-year warranty, so if there are any problems within one year, you can contact our after-sales team [email protected] Process it