DIRReviews of dir.cat

They take disorganization and chaos to a whole new level. They are unhelpful and clueless. They sent a push notification on my phone that said my class time changed, then I changed my day to be able to make it, I turn up and it’s the the original schedule. They don’t apologise, just keep showing me the original schedule. They don’t listen, don’t know anything about changes and know nothing about customer satisfaction. Very bad experiences. I would recommend you go anywhere else but here.

A partir del día 6 de diciembre, tienen previsto instalar un sistema para acceder a los clubes basado en la tecnología NFC que obliga a todos los usuarios que no dispongan de un smartphone con dicha tecnología a adquirirlo, sin ofrecer ninguna alternativa para las personas que por razones de edad pueda suponer un problema el uso de este tipo de teléfonos y para los que, sin necesidad, se vean obligados a adquirirlo.

TRATO VERGONZOSO A UNA SOCIA DE 68 AÑOS - DIR GRACIA - Barcelona Llevo meses con problemas técnicos (pulsera y app no funcionan). A pesar de reportarlo varias veces, nunca lo solucionan. El 23/10/2025, tras 10 minutos intentando entrar: 🔴 El recepcionista me GRITÓ delante de otros clientes 🔴 Me insultó públicamente llamándome "mal educada" 🔴 Me humilló delante de una pareja mayor que estaba firmando contrato 🔴 La recepcionista asumió que era impago (estoy al día hasta feb 2026) Tengo 68 años. ¿DESDE CUÁNDO SE TRATA ASÍ A LAS PERSONAS MAYORES? ¿Desde cuándo un empleado puede gritar e insultar a una clienta que solo pide que solucionen un problema técnico? El personal solo es amable cuando vende contratos. Después, te tratan con desprecio. OTROS PROBLEMAS: - Piscina saturada: 4-5 nadadores por carril - Problemas técnicos ignorados durante meses - Cero respeto por los socios que pagan Las opiniones negativas que leí eran ciertas. VERGONZOSO. No escribo esto para obtener nada, sino para que otros sepan cómo tratan aquí a sus clientes, especialmente a las personas mayores.

La experiencia en este gimnasio deja mucho que desear. Los cobros son bastante sospechosos, con cargos adicionales que nunca se explican de forma clara, y cuando pides una factura correcta, se desentienden totalmente: pueden tardar más de tres meses en enviártela, alargando el proceso sin ninguna seriedad. En cuanto a las instalaciones, la calidad no justifica el precio. Las máquinas se rompen con frecuencia, casi a diario, y la reposición o mantenimiento es lento. Además, el estado de limpieza es preocupante: hay ocasiones en las que puedes encontrar el mismo papel higiénico tirado durante una semana entera, lo que demuestra una falta de control e higiene evidente. En resumen, cobran como si fueran un centro de primer nivel, pero ofrecen un servicio muy por debajo: máquinas en mal estado, limpieza deficiente, cobros poco claros y cero responsabilidad administrativa

Estoy en DIR de Palau de Plegamans. Tengo que decir que mi experiencia de muy buena,las Maquinas son todAs nuevas ,clases dirigidas variadas con profesores que dan la talla. Trato personal muy bueno . En definitiva muy buena experiencia. Sin duda alguna estoy satisfecha.

Very bad experience. I asked for a one-month membership, but they charged me for two extra months without informing me. No one explained that I had to cancel in writing, and the document was only in Catalan, even though I spoke in English. The staff refused to take responsibility and told me to write an email for a solution – but days have passed and I haven’t received any reply. It’s unacceptable to ignore a client after charging them for something they didn’t agree to. Very disappointing and unprofessional.

En el DIR de Castillejos las máquinas muy viejas y con óxidos, pagas por actividades inexistentes, cuidado con dejar cosas en las taquillas, las toallas dan pena pues son unas hojas de lo desgastadas. Ya no existe el tema de invitados, tampoco añaden las mochilas o por lo menos incluirlas en el costo, personal nada cualificado, lastima.

Buen ambiente pero son unos ladrones, estuve apuntada como 10 años, luego me fui a uno de mi barrio pero volví xq la verdad que hay muchas clases, las instalaciones están bien, piscina etc...pero te timan cada vez que pueden. Cogí una cuota de 1 año que puedo entrar en Campus y Tarragona y los findes y festivos en todos los clubs, bueno pues vengo hoy domingo y me dicen que no. Qué desde 16 de junio no puedo entrar. Ni me lo explicaron al contratar ni me han avisado ni nada..que pague entrada que vale un huevo. Me parece fatal. En invierno tb vine un día con mi hijo(antes entraba con él en la piscina gratis pues me hicieron pagar 19e!!!! Se pasan un montón. Si me quedo es xq me gusta lo que son los centros y las clases, pero de verdad que los directivos que toman estás decisiones son lo peor.