Onbeschofte medewerkers
Ik schrijf normaal niet zo snel reviews, maar ik voel me in dit geval wel genoodzaakt, gezien de manier waarop deze zaak klanten bejegent. We wilden gewoon even een kijkje nemen om te zien wat ze in de collectie hadden. Omdat de etalages aan de buitenkant helemaal leeg waren, liepen we de winkel binnen. Binnenin de winkel bleek er ook bijna niks uitgestald te staan. Toen we hoorden dat we specifiek aan een medewerker moesten vragen naar producten, gaven we aan dat dit een beetje een onhandige gang van zaken is als je gewoon even wil rondkijken en niet eens weet wat de collectie is. Toen we aanstalten maakten om weg te gaan, werden we ter plekke voor 'dom' uitgemaakt. De medewerker stond ons gewoon uit te lachen en zei waar een andere klant bij stond letterlijk dat 'sommige mensen te dom zijn om het te snappen'. Blijkbaar bleek er eerder een overval te zijn geweest en hielden ze de vitrines daarom leeg, maar dit wisten wij ten eerste niet en ten tweede; wat is dit voor een rare manier van werken voor een fysieke winkel? Ik heb nog nooit meegemaakt dat een juwelier om die reden helemaal niks meer uitstalt. Afijn, als dit gewoon op een normale, vriendelijke toon was uitgelegd, hadden we er best begrip voor kunnen hebben. Maar de manier waarop wij hier zijn bejegend, is echt schandalig en ondermaats. Voor ons nooit meer. Ik raad iedereen ten zeerste af om hierheen te gaan, want ze hebben werkelijk geen enkel fatsoen. Er zijn genoeg andere juweliers met een mooie collectie die wél weten hoe je met klanten omgaat.
By Oliive