COORDINADORA USAReviews of coordinadorausa.com

Esa empresa pura basura y estafa. me sorprende que el Exito trabaja con ellos. Uno hace pedidos y nunca llegan ni es posible hablar con una asesoran solo la IA que se repite permanente,

Un paquete lleva mas de 20 dias en manos de coordinadora hace una semana esta "en reparto" y cada dia dicen que el paquete llegará hoy y nunca aparecen, hasta el siguiente que vuelven a decir que llegará hoy y el estado sigue "en reparto". Como va a estar una semana completa un paquete "en reparto" cuando la ciudad de destino es la misma de origen. No responden correos eficientemente y el chat es un bot que no aporta en nada más que hacerle perder el tiempo al cliente.

An order I made on ebay was delivered on their premises, their own system alerted me that it had been flagged due to a mistake in shipping details from the seller, but they decided and admitted to mistakenly returning it, that same day, an hour later from being delivered, for a typo on my name, not the address, my name. The order on ebay was non-refundable, I lost $400 and on top of that I was only notified of the return a week later, AFTER I requested and paid for a photography service to check on the condition of the item I ordered before paying for forwarding shipping. I haven't received a response, nor a refund for the costly mistake that made me lose $400, neither a refund for the photography service they never provided. This happened late August. It's almost October now. Not to mention that their service is more expensive on average than other similar providers. Stay away.

Muy mala experiencia con la entrega y la atención al cliente Mi paquete lleva varios días figurando en estado de distribución/reparto, pero no he recibido ninguna llamada ni comunicación por WhatsApp por parte del repartidor. En ningún momento he visto un intento de entrega, a pesar de haber permanecido en la dirección esperando el paquete. Además, desde antes había intentado comunicar a Coordinadora que era necesario corregir la dirección de entrega y proporcioné la dirección correcta mediante correo electrónico. Sin embargo, la situación no parece haber sido solucionada. Lo más preocupante es que la respuesta recibida por parte de Coordinadora indica que supuestamente hubo un intento de entrega, algo que no coincide con lo ocurrido: no recibí llamadas, mensajes ni visita del repartidor. Considero que una empresa de mensajería debería tener una comunicación mucho más clara con el destinatario y, especialmente, verificar correctamente la información antes de marcar una entrega como intentada o fallida. Espero que Coordinadora revise este caso y mejore tanto la gestión de los envíos como la comunicación con los clientes. Pdt: el soporte es una mierd4

Una porquería, en este momento tengo una impresora 3D en su poder, supuestamente ya llegó a Medellín pero enviaron un mensaje donde dicen que no encontraron la dirección del destinatario, cuando ya es la cuarta vez que utilizaba el servicio. Pero lo más grave, es que COORDINADORA no tiene medios de comunicación para los clientes, ninguna línea funciona, ya he puesto tres quejas en la página y nadie contesta.

antes eran buenos, pero ahora estan perdiendo paquetes, y tardan en responder, aun no me devuelven el dinero, no los recomiendo - actualizacion: tuve que meter disputa por paypal, no responden los correos, su whatsapp no sirve y el telefono dice que ya no reciben llamadas y que los contactemos por correo, cuidado con esta empresa, se roba los paquetes -actualizacion 2 encontraron mi paquete, y me lo enviaron con un mes de retraso, NUNCA me comunicaron por correo que lo habian encontrado, su servicio al cliente es pesimo, NUNCA me respondieron, solo un dia me tocaron la puerta con el paquete, paquete que ya habia dado por perdido y que habia adquirido por otro medio por lo que ya no lo necesitaba. igualmente me ofreci a pagarles el envio el cual ya yo habia disputado en paypal y se me habia reintegrado ya que nunca tuve respuesta de ellos, y ahora me estan cobrando un sobrecargo por haberles metido la disputa, sobrecargo que no pienso pagar, que cierren mi cuenta, igual no pienso volver a usar su servicio

Terrible atención al cliente, e ineptitud y negligencia por parte del personal que realiza la entrega de los productos, reportan lo que se les da la gana y retienen los productos.

Si quieres usar Coordinadora USA porque CREES que es tan bueno como el de Colombia, estás cayendo en un error garrafal. Su servicio es sumamente patético. Se tardaron 4 días para avisarme que uno de los paquetes presentó "errores de identificación" y la solución para el otro paquete "restringido" es cobrarme mas de 30$ para enviarlo a otra parte. Aparte que juegan con tu tiempo, te cobran por todo.