COORDINADORA USAReviews of coordinadorausa.com

Muy mal servicio, se me perdió un paquete, creo que voy a poner la queja ante la superintentencia.

Mal servicio cobran por llevar el envio puerta a puerta y despues resulta que no llevan el paquete a el destino final porque la persona tiene que llegar a una agencia a recoger el envio. Eso me parece innaudito porque esta compañia deberia de hacer saber al cliente a que lugares llevan envios y aque no. Asi uno como cliente decide si quiere usar el servicio porque no se justifica que te cobren por llaver el paquete a la puerta de la casa del destinatario y despues salgan con eso

I had a very frustrating experience with Coordinadora as a shipping company associated with Amazon. As an Amazon customer, I have never had delivery problems in Colombia, and this was the first time I experienced an issue—specifically because the shipping company was Coordinadora instead of the one usually used. They claimed they could not find my address in Colombia, and instead of calling me for instructions, they simply left. Normally, delivery personnel call to ask for further directions or a location pin, but in this case, they did not make any effort. I contacted Coordinadora to find a solution, but they only told me to change my address to one in the town. I do not understand why I should have to change my address when I have never had this problem before. It felt as if they were threatening me with the package, implying that if I wanted to receive it, I had no choice but to change the address. This situation is unacceptable. Not only are they damaging their own reputation, but they are also affecting my relationship with Amazon as a customer. If Amazon continues to use Coordinadora I would seriously reconsider purchasing from Amazon again.

Una verguenza total . demoras en paquetes respuestas nulas , no contestan . correo demora 16 horas para una respuesta sin solucion y su trabajadora DIANA PRECIADO le pagan por hacer nada . pesimo servicio no lo recomiendo

La entrega solo se efectua serca de sus bodegas son muy malos

Estoy muy decepcionado de la atención recibida. Tengo un envío estancado con la transportadora coordinadora hace varios días. Me tocó llamar 3 veces porque nunca contestan y cuando por fin. Pude hablar con alguien, la señora fue grosera y me colgó. Ya no confío en ellos para mis envíos . Guía 44890984457 de cali a Palmira. Atendido el 24/10/2025 en horas de la tarde si toman la pena de verificar quién me atendió...

En Medellín te dicen que te recoje en el trascurso del día, y es la tercera vez que se demoran 48 horas, son lentos, incumplidos y los directivos no controlan los operarios, empresa sin garantías al transportar, vagos y nunca cumplen lo que prometen

Tengo varias veces que he solicitado recogida, confirmo el servicio, espero todo el día y nunca llegan. Pésimo servicio. Si no pueden ir confirmen que no lo pueden hace, así se consigue otro servicio. Si es algo urgente no los contacten. No cumple.