Clínica Dental Crooke & LagunaReviews of clinicadentalcrookelaguna.com

No estoy nada contenta con el trabajo que me han hecho… una cosa que era simple y donde solo buscaba estética ….no solo no lo he conseguido sino que además he perdido una gran parte de la funcionalidad que tenía antes de ir… muy muy arrepentida

Had a vey bad experience with Crooke Dental had implant done 3 years ago nothing out problems it had fallen out numerous times causing great embarrassment They offered to replace it but charged for cleaning and would not compansa re in any form have spent about of money getting implant put back numerous times have receipts yet no compensation. they did not even offer to have pick up from airport in my last trip Mr Crooke refused my calls The whole experience was a disaster thought i was saving money when in fact it cost me a fortune Never again will pay the extra in Ireland for piece of mind

Soy paciente de la clínica Crooke de Marbella, en calle Mediterráneo 1. Mi experiencia en esta clínica ha sido muy negativa y, desde luego, no la recomendaría a nadie que espere una atención cuidadosa, personalizada y acorde con lo que cabría esperar de una clínica especializada en estética dental. Desde el primer día informé de que soy Asperger y de que determinadas situaciones relacionadas con mi salud bucodental y con la estética dental me generan una ansiedad significativa. Por ello esperaba una atención especialmente cuidadosa, una comunicación clara y que mis preocupaciones fueran escuchadas. Sin embargo, en repetidas ocasiones tuve la sensación de que eran tratadas como una molestia más que como una parte legítima de la atención al paciente. Dejando a un lado las largas esperas, las citas canceladas a última hora y las reiteradas peticiones para adelantar visitas ya programadas, quiero centrarme en la última consulta, que fue la que terminó de quebrar mi confianza en esta clínica. Ese día la propia clínica me pidió adelantar la cita. Antes de aceptar pregunté expresamente si sería atendida a la hora acordada, precisamente porque ya había sufrido retrasos importantes en ocasiones anteriores. Se me aseguró que sí. Modifiqué mi agenda para adaptarme a las necesidades de la clínica y acudí puntualmente. Aun así, tuve que esperar más de media hora y, una vez dentro, se perdieron alrededor de 40 minutos porque no encontraban una pieza necesaria para continuar el tratamiento. La sensación final fue la de una consulta marcada por las prisas y por una evidente falta de organización. Cuando manifesté mi preocupación por el aspecto del provisional que debía llevar durante semanas, la respuesta que recibí fue que no se iba a dedicar más tiempo a mejorarlo porque era una solución temporal. Entiendo perfectamente que un provisional no tiene por qué alcanzar el resultado estético definitivo. Lo que no entiendo es que, en una clínica dedicada a la estética dental, se minimice una preocupación que afecta directamente a la confianza, al bienestar y a la vida diaria del paciente. Además, tras la colocación de varias carillas quedaron restos de cemento entre los dientes que dificultaban la higiene interdental. Lo comuniqué durante la consulta, pero no se solucionó. Resulta difícil comprender que se insista posteriormente en la importancia de una higiene impecable cuando existen obstáculos que impiden realizarla correctamente. También me preocupó que el acceso al implante quedara pendiente de sellado hasta una cita posterior. Recibí indicaciones sobre la importancia de extremar la higiene y, al mismo tiempo, mensajes tranquilizadores sobre la ausencia de riesgos. Esta falta de coherencia en la información aumentó mi preocupación y mi sensación de inseguridad. La situación terminó en una discusión con la doctora responsable de mi tratamiento. En medio de esa conversación le indiqué que acababa de fallecer mi padre —había recibido la noticia mientras esperaba en la clínica— y que no quería continuar discutiendo. Mi decisión fue abandonar la consulta. Desde ese momento perdí por completo la confianza en la profesional que llevaba mi caso y solicité ser atendida por otro especialista. La respuesta de la clínica fue negarse y limitarse a insistir en que debía continuar con la misma doctora. Quiero dejar claro que mi experiencia con el doctor Crooke y con otro odontólogo que me atendió en una urgencia fue buena. Precisamente por eso considero que el problema no afecta por igual a todos los profesionales del centro. Lo que más me ha decepcionado no ha sido un incidente aislado, sino la acumulación de situaciones que reflejan falta de organización, falta de escucha y una preocupante ausencia de sensibilidad hacia las circunstancias personales y las necesidades específicas de algunos pacientes. Antes de escribir esta reseña trasladé mis quejas directamente a la clínica en varias ocasiones. No obtuve ninguna solución satisfactoria. Cuando una persona confía su salud, su imagen y una inversión económica importante a una clínica dental, espera algo más que un tratamiento técnico. Espera profesionalidad, empatía, respeto y sentirse escuchada. Esa no ha sido mi experiencia.

Paid 50 euros for a consultation which included an xray, now they are asking for more money to provide me with a copy of my xray. They want 25,000 euros to replace my teeth, absolutely shocking price and they won't send me their complaints procedure unless i go into the clinic and collect. Extremely unhelpful and feel they are being very awkward. I don't recommend unless you have lots of money to spend. I will be escalating my complaint to the Spanish Dental association.

Have had various treatments over the last year and have been very impressed with the professional way all those with whom I have had dealings have behaved. in addition all members of staff have been very friendly and welcoming even to someone who does not have the best command of the language!! I would make special mention of Virginia who looked after the planning of my treatment and the wonderful Dr Soraya who carried out most of the dental work. The boss Dr Eduarda stepped up to the plate when required to do so!! Thanks to all the staff at Malaga branch who made visiting the dentist as pleasant an experience as it can be.

Dr.Felix and Dr Elise have taken time and a lot of effort making my teeth look amazing. Thank you to all the staff who have made this journey happen. Muchas Gracias guys!!!❤️❤️

your no better than dentex your typical liars after paying 20k for teeth i was told with a 10 year guarantee which does not exist broken after 2 years pay for a new set absolutely disgraceful so i will be posting on every social media site what you have done especially on the Gibraltar sites

I decided on recommendation to fly from the uk to Crookes dental for a consultation.Compared to the uk pricing is very good ,and even the flight was little over 2 hours.First day all my gums etc were thoroughly cleaned, properly not a quick clean thoroughly. Next day under sedation all teeth out and implants in .The anesthetist was fabulous. Day 3 I have my temporary teeth, (wich look amazing by the way )day 4 we flew home.The clinc is spotless all staff are very proffesional and all round lovely people.My health over all has improved ten fold. I had awful psorasis when I went to clinic, its now nearly all gone.I didn't even realise the link between teeth/gum disease and over all health. This has been quite life changing for me.I get my permanent teeth next year after my implants have healed .Merry Christmas to all and thank you for everything .