Classique CarriesReviews of classiquecarries.com

Ik heb 2 maanden geleden een tas op de website besteld. Er stond dat het 21 werkdagen kon duren. Dat is lang, maar het word tenminste aangekondigd. Ik krijg voor 1 mnd lang niets te horen over de bestelling en als ik het invoer in de track en trace zie ik alleen waar de bestelling naartoe word geshipt. Ik word dan gemailt dat ik mijn adres niet goed had ingevuld. Mijn fout, kan gebeuren. Dat zou uitleggen waarom het in de eerste instantie zo lang duurt. Vervolgens stuur ik een mail terug met de juiste info voor het adres. Snelle reactie, wat top is. Ik wacht vervolgens nog een maand en krijg weer niks te horen dus besluit weer een mailtje te sturen dat ik het niet acceptabel vind dat het zo lang duurt. Ze hebben snel gereageerd en de tas verstuurd. 3 dagen later binnen gekregen, wat gek is. Als ik er zelf achteraan ga word er ineens wel gehandeld. Nu heb ik de tas binnen, is de rits van een van de zijvakjes kapot. Nou, ik weet een ding zeker.... Nooit meer!

The order came a month later. After 15 days, since placing the order, I informed customer service that there was no update on the order. They reassured me to wait a bit and so I waited. After about a month I saw that there were still no updates, I informed customer service, thats when the order got shipped to destination country. Then a week later, I got irritated writing my third email asking for refund and thats when it was delivered 3 days later. The product itself isnt of great quality. It was definitely a poor experience purchasing this bag from classique carriers. I will not be purchasing from here in the future. I do hope that they take this review as constructive as improve their services.