CityScootReviews of cityscoot.com

Service client déplorable, j'ai envoyé une dizaine de mails sans réponse après avoir été prélevé de 33euros pour une course que je ne pouvais arrêter (bug d'appli)

Impossible de terminer les locations. A chaque fois, le compteur continue de tourner pendant 5 à 15 minutes avant de pouvoir enfin finaliser la location. Pendant ce temps, on paye et la facture est tres lourde. J'ai contacté Cityscoot deux fois a ce sujet sans jamais aucune reponse du service consommateur. Un vol.

In data odierna come di consueto ho noleggiato il cityscoot per il tragitto casa lavoro. Un percorso che in media ci metto 8 minuti a percorrere, oggi c'è ne sono voluti 23 di minuti. Nonoatante arrivato al termine del noleggio in zona consentita di parcheggio e senza spia accesa di segnalazione del contrario, mi è stato impossibile chiudere il noleggio anche dal cellulare tramite app. Il risultato è stato girare perdendo.un sacco di tempo tradotto in soldi per la corsa. Ho dovuto parcheggiare a km di distanza dalla mia solita tappa di arrivo quotidiana. Sono davvero delusissimo del servizio tanto che ho deciso di non usare mai più questo servizio. Non è la prima volta che capita. Se non è il GPS che non riconosce l'aria, a volte è la sella che non si chiude bene non permettendo la fine del noleggio, oppure i tastierino sullo scooter danneggiati che non permettono di digitare bene il codice..insomma tutto questo tradotto ancora una volta in un consumo di minutaggio non che soldi regalati. Basta, servizio pessimo!

Ca avait bien commencé l’aventure Cityscoot, mais aujourd’hui entre les scooters défectueux, mal entretenus voire dangereux (j’en ai loué un avec une fourche tordue, et je ne compte plus les locations avec la courroie claquée), le service client qui a disparu, qui ne répond pas au téléphone et impossible à joindre par mail, ça fait beaucoup de raisons de s’acheter son propre scooter ou d’aller voir la concurrence, genre YEGO ou Cooltra. Je rejoins les autres commentaires donc : fuyez

Cityscoot sont des voleur il faut éviter de loué leur scooter qui ne veulent pas s'arrêter quand vous voulez mettre fin à la location j'ai utilise leur service 5 minutes est fait 600 mètre au moment d'arrêter la location elle ne veut pas est le compteur continue de tourner j'ai tout essayé mais rien il comptabilise 56 minutes me rembourse 24 minutes donc je paye 9.60€ de ma poche pour leurs erreurs alors que sa aurais du me comptabilisé 2.€ pas plus écoeuré de cette application .. j'ai utilisé cooltra un concurrent est rien de tout sa n'est jamais arrivé dommage qu'il sont pas en banlieue cooltra . Voilà mon expérience .. city scoot voleur est malhonnête . Avec leur technique de gratter des minutes au gens .. 1mn ou plus les gens ne font pas attention mais x des milliers de personnes sa fait des milliers ou des millions d'euros par ans .. rentable l'affaire . D'escrocs

Créé mon compte il y a 2 semaines, depuis le statut est "patience, nous validons votre compte". J'appelle le service client, 10 min d'attentes. Première chose que la personne me dit, "votre carte d'identité est rejetée car nous n'acceptons pas les pièces d'identité si vous êtes né après 1988". Déjà première nouvelle, à aucun moment l'application ne le précise. Deuxièmement, aucun email ne m'a été envoyé, ce qui laisse envisager un service de suivi client déplorable. Il aurait en effet été bon d'être averti afin d'avancer. et de résoudre ce point bloquant. Sans oublier le fait que mon permis a été uploadé via l'application, l'app confirme que mon permis est uploadé mais que de leur côté il ne le voit pas. Que de surprises .... Pour un début, c'est plus que déplorable. Cela ne laisse présager rien de bon pour la suite malheureusement et c'est bien dommage ....

Registrato e non arriva il codice di verifica su telefono, due ore buttate a cercare di registrarmi, premetto che numero era corretto e SIM Wind ricaricata, c'è da lavorarci su...

City scoot sont des voleurs et leurs scooters ne marchent pas ! Ils ne veulent pas me rembourser une course alors qu’il est impossible de verrouiller leur scooter et leurs prix sont très chers… + le service client n’est vraiment pas serviable