Carolina HerreraReviews of carolinaherrera.com

Response from Carolina Herrera· Aug 7, 2026

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Sylvie a su vous accompagner avec réactivité et professionnalisme. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments, qui reflètent l’engagement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Merci pour votre confiance envers Carolina Herrera et au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Votre Équipe Carolina Herrera

Response from Carolina Herrera· Jul 28, 2026

Dear Mel, Thank you for taking the time to share your kind feedback. We are delighted to hear that Martina was helpful and responsive throughout your enquiries, making your experience with our brand so pleasant. Your words are greatly appreciated and will be shared with her, they are sure to make her day. Thank you for choosing Carolina Herrera, and we look forward to welcoming you again soon! Your Carolina Herrera Team

Response from Carolina Herrera· Jul 24, 2026

Prezada Maiara, Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com a rapidez do nosso atendimento. Trabalhamos diariamente para prestar um suporte ágil e de qualidade, por isso é muito gratificante receber um reconhecimento como o seu. Agradecemos a sua confiança e esperamos poder ajudá-la novamente sempre que precisar! Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera

Response from Carolina Herrera· Jul 15, 2026

Bonjour Olga, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service client par téléphone. Toutefois, nous sommes désolés de constater que notre assistance par e-mail n’a pas répondu à vos attentes. Votre commentaire est très important pour nous et sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à continuer d’améliorer la qualité de notre service sur l’ensemble de nos canaux de communication. Nous vous remercions pour votre confiance envers Carolina Herrera et restons à votre écoute pour toute future demande. Votre Équipe Carolina Herrera

Response from Carolina Herrera· May 5, 2026

Prezada Hellen, Obrigado pelo seu feedback. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas, lamentamos que sua experiência inteira não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas pelo inconviente.  É com grande prazer que lemos seu feedback positivo sobre o atendimento oferecido pela Karolina e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera

Response from Carolina Herrera· Mar 20, 2026

Dear Scott, Thank you for your kind words. We are truly happy to hear that you had such a positive experience with our online service.  Providing responsive, professional, and attentive support is something we take great pride in, so it’s wonderful to know we met your expectations. We will be sure to pass your lovely feedback on to our brand ambassador Martina.  We look forward to assisting you again in the future. Your Carolina Herrera Team

Response from Carolina Herrera· Mar 17, 2026

Boa Tarde Danúbia, Obrigado pelo seu feedback! Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um lindo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera

Response from Carolina Herrera· Feb 2, 2026

Dear Jenny, Thank you for sharing your experience with us. We are truly sorry to hear about the frustration and disappointment caused by the cancellation of your recent order. Customer satisfaction is extremely important to us, and this is not the experience we want anyone to have with us; however cancellations can occur even at Carolina Herrera.  We truly appreciate your patience and your honest feedback, which helps us improve our service. We hope to have the opportunity to restore your confidence in Carolina Herrera and to welcome you back in the future. Thank you for your cooperation! Your Carolina Herrera Team